Izrada web shopa i njegov autentičan dizajn

Ubrzani razvoj web tehnologija u zadnjih desetak godina uvelike je promijenio način izrade webova. Open source rješenja i komercijalne teme/templates drastično su srezale proces izrade (vremenski utrošak) u nekim slučajevima, ali ne bez posljedica. Izrada web shopa nije samo jednostavna instalacija nekog open source rješenja. To je proces koji traži kvalitetnu pripremu.

Ako aktivno surfate webovima, vjerojatno povremeno uočite nevjerojatnu sličnost između nekih stranica. Ovo se može zamisliti kao pozitivan efekt jer možda posjetitelj osjeća veći stupanj povjerenja prema “prepoznatljivoj” web stranici. No problem leži u tome što te po dizajnu gotovo identične stranice, nemaju nikakve veze jedna s drugom.

Na podsvjesnoj razini ovo kod posjetitelja obično ne stvara osjećaj povjerenja, već baš suprotno – web se percipira kao “jeftin”. Stvara se nepovjerljivost prema autentičnosti weba i cjelokupnoj kvaliteti ponude, odnosno tvrtke koja stoji iza weba. Ovi klonovi webova nisu slučajna pojava. Riječ je o instaliranim predlošcima koji su lansirani bez da se netko adekvatno posvetio dizajniranju budućeg web rješenja. Naručivanje gotovog predloška je razumno rješenje ako je vlasnik tako odlučio testirati tržište ili jednostavno nema budžet za unikatan dizajn. Isto tako, agencija koja radi webove po predlošcima postupa potpuno razumno (ako je tako skrojen poslovni model) i korektno (ako je transparentna oko toga u nastupu prema klijentu).

Kako to radi Virtualna tvornica?

Virtualna Tvornica također koristi open source platforme poput WordPressa i PrestaShopa, a razvili smo i vlastiti CMS za eCommerce projekte. Međutim, neovisno o platformi izrade, uvijek klijentu sugeriramo rješenje koje uključuje izradu unikatnog dizajna. Pazimo na zakonitosti dizajna u eCommerceu koje rezultiraju dobrom prodajom. Nerijetko na različitim webovima koristimo slične elemente za pospješivanje konverzije odnosno prodajnih rezultata, ali apsolutno smo posvećeni kreiranju dizajna koji će stvoriti pozitivan efekt kod korisnika kad se prvi put susretne s webom. Cijeli niz elemenata na to utječe i, iako su neki univerzalni principi primjenjivi na gotovo svim web shop projektima, posebnu pažnju prilikom oblikovanja dizajna pridajemo detaljima koji u konačnici čine jedinstvenu cjelinu. Cilj je stvoriti web rješenje koje je prilagođeno vizualnom identitetu klijenta, očekivanjima i navikama korisnika, te maksimalno uspješno pretvara posjetitelje weba u kupce.

Naglasili bismo da je dizajn izuzetno bitna kategorija rada jer obuhvaća sve projektne materijale i pripremne aktivnosti. Stečena saznanja pretvaraju se u wow vizualno rješenje, na temelju kojeg će developeri kreirati live, funkcionalan web.

Responzivan dizajn – važnost preglednosti web shopa na mobilnim uređajima

Svjesni smo da živimo u doba kad se sve više toga odvija u pokretu. To u nekoj maloj mjeri uključuje i online kupovinu. Nevjerojatno je što sve danas ti naši džepni alati omogućuju, a šokantno bi nam to bilo zamisliti prije 15-ak godina. Držat ćemo fokus na prikazu sadržaja online trgovina u mobile okruženju. Navike korisnika, odnosno njihova očekivanja o brzini i lakoći pronalaska informacija, diktiraju da shop funkcionira perfektno i na pametnim telefonima, odnosno da korisniku pruža super UX (korisničko iskustvo) i na svim uređajima s manjim ekranima. Ako se ne kreira zasebna mobilna verzija dizajna, principi responzivnog dizajna omogućuju stručnjacima da uspješno odgovore očekivanjima korisnika.

Danas je pomoću mobitela ponekad čak i lakše provesti plaćanje i nešto kupiti nego na laptopu ili klasičnom stolnom računalu. Zbog toga svatko tko otvara online trgovinu ima snažan poticaj korisnicima pružiti besprijekorno prikazivanje odnosno prezentaciju proizvoda. Kao i sve ostalo što u konačnici dovede korisnika do točke plaćanja. Od drugačije navigacije, preko dimenzije fotografija, pa do rasporeda elemenata na prodajnim stranicama. Postoji cijeli niz detalja koji čini veliku kumulativnu razliku u prodajnoj učinkovitosti shopa.

Čak i vlasniku/djelatniku web trgovine može bitnu ulogu igrati pristup mobilnoj verziji administracije, barem u nekim situacijama kad je potrebna brza reakcija ili informacija, a nije u mogućnosti pristupiti računalu. Dostupnost CMS-a putem mobilnih uređaja dodatno čini praktičnim upravljanje web trgovinom.

Izrada web shopa – koji CMS odabrati

CMS sustavi koje Virtualna Tvornica najčešće koristi za razvoj web trgovina uključuju naš vlastiti VT CMS, PrestaShop i WooCommerce (WordPress). U slučaju da klijent nije siguran koji CMS odabrati, do odluke se dolazi na temelju općenitih i eventualnih specifičnih zahtjeva klijenta o radu shopa. Pri donošenju odluke, izuzetno bitan faktor su pozadinske potrebe shopa. Administracija online trgovine treba biti jednostavna za upoznavanje i korištenje, a najčešće se koristi za unošenje novih proizvoda, ažuriranje opisa ili cijena postojećih proizvoda, uređivanje naslovnice, kao i upravljanje raznim promotivnim ponudama. Postoji cijeli niz drugih procesa koji se mogu omogućiti kroz CMS ili u nekoj mjeri automatizirati.

Pročitajte više na temu Izrada web shopa – 6 Najboljih Besplatnih Web Shop Rješenja

U svakom slučaju, interes agencije i klijenta nedvojbeno mora biti usklađen oko odabira CMS-a jer je to preduvjet za stvaranje kvalitetnog, dugoročno održivog odnosa u izgradnji uspješnog online poslovanja. Svaki od navedenih CMS sustava omogućuje i integracije s vanjskim sustavima, poput softvera za skladište, plaćanje karticama, izdavanje fiskaliziranih računa, itd. Iako radimo s vlastitim i open-source CMS sustavima, izuzetno rijetko je neko postojeće rješenje sasvim dostatno da odgovori svim izazovima projekta i specifičnih potreba klijenta ili krajnjih kupaca. Gotovo uvijek rade se barem manje pozadinske modifikacije ili integracije koje iziskuju pomno testiranje sustava.

Izrada web shopa za maloprodaju i veleprodaju

Web shop za krajnje kupce (B2C) i web shop samo za B2B (veleprodaja) ili za integriranu B2C i B2B prodaju (maloprodaja i veleprodaja) zahtijevaju različite funkcionalnosti. To je bitno imati na umu pri dizajniranju i razvoju web rješenja za eCommerce jer se način na koji plasirate svoje proizvode uvelike razlikuje ovisno o vašem poslovnom modelu. Razlike između B2B i B2C web trgovina često su suptilne i neuočljive na prvi pogled, ali zapravo su jako bitne. Ovisno o vašem obliku poslovanja, razviju se različite funkcionalnosti i najkvalitetnije rješenje s jasnim ciljem povećanja prodajnih rezultata.

B2B – veleprodaja

• Napredne mogućnosti rabatne politike
• Integracija s ERP sustavom
• Povezivanje s vanjskim sustavima – dobavljači, dostavne službe…
• Pregled svih narudžbi, računa i otvorenih stavki
• Višejezičnost i viševalutnost
• Import podataka o kupcima iz CRM sustava
• Login veleprodajnog kupca
• API povezivanje
• Administracija web trgovine u CMS-u
• Različite razine prava pristupa za pojedine korisnike

B2C – maloprodaja

• Omnichannel pristup
• Integracija na sustave Dostavnih službi
• Integracija online plaćanja
• SEO optimizacija, content marketing, digitalni marketing
• Višejezičnost i viševalutnost te mogućnost prodaje na vanjskim tržištima
• Samostalno uređivanje uz CMS sustav
• Gost kupac ili registracija kupca
• Promo kodovi, popusti i loyalty program

Cijena izrade web shopa

Ne postoji univerzalno rješenje za sve online trgovine i oblike poslovanja, a cijena izrade web shopa ovisi o brojnim faktorima. Kvalitetno i funkcionalno web rješenje je temelj za uspješno online poslovanje. Virtualna tvornica svako web rješenje u potpunosti prilagođava zahtjevima pojedinog klijenta. Tek nakon detaljnog upoznavanja s ciljevima, potrebama i željama svakog klijenta i njihovog projekta, možemo napraviti ponudu. Faktori koji najviše utječu na cijenu izrade web shopa su:

• vrsta tehnologije (WooCommerce, PrestaShop, Custom CMS…)
• unikatni dizajn
• povezivanje s vanjskim sustavima
• kategorije, broj i varijacije proizvoda
• opcije filtriranja
• animacije
• kodovi, popusti i loyalty program
• konfigurator proizvoda
• posebne funkcionalnosti

i brojni drugi..

Naši shopovi podržavaju navedene (i brojne nenavedene) funkcionalnosti:

• Višejezičnost i viševalutnost – Vaš webshop može biti jednojezičan ili u višejezičnoj varijanti, a dodatni jezici mogu aktivirati po potrebi i nakon lansiranja webshopa. Sustav podržava viševalutnost, te je pripremljena tranzicija za dvojni prikaz cijena ako je osnovna valuta trgovine HRK. Tečaj se može prilagođavati odabranom jeziku.
• Integracija dizajna s CMS sustavom – CMS web trgovine nudi administratoru brojne mogućnosti za upravljanjem (upravljanje proizvodima, kategorizacijom, brandovima, dobavljačima, prodavaonicama, filterima, narudžbama, dostavom, kuponima…)
• Brojne opcije plaćanja uz payment gateway sustav – Kupcima je jako bitno ponuditi fleksibilnost i više opcija plaćanja. Osim plaćanja putem opće uplate (virmanska naplata) i plaćanja pouzećem, implementira se i kartično plaćanje. Virtualna tvornica je razvila dodatke za kartično plaćanje putem najpopularnijih servisa u Hrvatskoj kao što su CorvusPay, WSPay i PayWay.
• SEO optimizacija – Koristimo napredne SEO alate za bolje pozicioniranje na tražilicama. Osim samog layouta, moguće je unositi podatke (meta podaci) koji će obogatiti sadržaj u pozadini koji je bitan za tražilice. Meta podaci koje možete unositi su meta naslov, meta opis i URL prilagođen za tražilice.
• Blog/Novosti – Blog webshopa na atraktivan način prikazuje novosti i povezan sadržaj koji pridonosi ukupnom dojmu i povećanju prodajnih rezultata. Unutar pojedine blog objave se mogu dodavati proizvodi tako da kupac može odmah dodati sve proizvode u košaricu (npr. ponuđeni su svi sastojci spomenuti u receptu)
• Izrada responsive dizajna – Izrada web shopa uključuje dizajn naslovnice te unutarnjih predložaka. Dizajniraju se desktop verzije te responzivne verzije za mobilne uređaje. Glavna karakteristika dobro dizajniranog web rješenja je da korisnici pronađu ono što im treba i da to pronađu brzo. Možete biti sigurni da će vaš webshop biti unikatan, responzivan, suvremen, intuitivan i fluidan.

Razvoj uspješnog web shop poslovanja – još nekoliko korisnih savjeta:

1. Jednostavno plaćanje
   Imperativno je omogućiti korisnicima brz i jednostavan checkout proces, sa što manje distrakcija i obaveznih polja, uz nekoliko opcija plaćanja.
2. Recenzije korisnika
   Podijelite na web shopu recenzije i cijenite feedback korisnika jer je to najbolji način uvođenja promjena.
3. Korisnička podrška
   Od pre-sale do post-sale upita, izuzetna briga o kupcima će potaknuti pozitivne recenzije i usmenu predaju.
4. Posebne ponude
   Pružite kupcima jedinstvene benefite za online kupnju i održavajte web shop aktivnim, ažuriranjem ponuda i proizvoda.
5. Analiza i poboljšanja
   Pratite izvore prometa koji dovode posjetitelja na web shop, ali i njihovo ponašanje kad posjete shop.

Reference

Dukat

Ovaj projekt uključuje dizajniranje, programiranje po mjeri, testiranje i održavanje B2C + B2B e-commerce rješenja za najpoznatiju robnu marku mliječnih proizvoda u Hrvatskoj – Dukat. Nastao je kao odgovor na promjenu zahtjeva tržišta pojavom pandemije koronavirusa.
U ovu web trgovinu implementirali smo loyalty sustav po mjeri klijenta, integraciju shopa sa SAP sustavom, apliciranje B2B logike tvrtke u procese rada web trgovine, uključujući rabatnu politiku i frekvenciju dostave.

The Core

U ovom projektu zadatak je bio izrada web shopa te povezivanje s ERP sustavom u cilju automatizacije postupaka i prijenosa podataka. Web shop podržava pregledavanje asortimana prema popularnim brendovima ili pretraživanje po drugim proizvoljnim kriterijima. U trgovinu je integrirano i rješenje za naplatu karticama, uz specifične funkcionalnosti u cilju poboljšanja marketinških rezultata.

Sorion

Cilj projekta bio je stvoriti mjesto za sigurnu i jednostavnu kupovinu te informiranje o svojstvima proizvoda. Osim izrade user-friendly web trgovine, bilo je potrebno provoditi internet marketing aktivnosti poput vođenja društvenih mreža i Google Ads kampanja. Napravili smo web shop koji je vizualno privlačan, intuitivan, i predstavlja brand Sorion uz sve funkcionalnosti za uspješno online poslovanje.

Pogledajte i naše ostale izdvojene radove.

Izrada web shopa je jedan od najjednostavnijih i najjeftinijih načina pokretanja poslovanja, a trend rasta u eCommerce-u ne usporava. Ako još niste sigurni je li to pravi korak za Vas, pročitajte naš blog Rastuća vrijednost eCommerce-a i javite nam se kako bismo zajedno pronašli idealno rješenje za Vas!

Objava Izrada web shopa pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Ovaj vodič detaljno predstavlja korisnost različitih dostupnih statistika PrestaShopa. Klikom na svaku od kategorija, prikazanim sa strane na stranici statistika, glavna se stranica ponovno učitava, prikazujući najnovije brojke.
Za neke od statistika je ponuđeno potpuno objašnjenje, koje vam pomaže razumjeti podatke koje ste dobili, kako bi mogli koristiti dane informacije za poboljšanje svog shopa.

Ako niste sigurni je li za vas bolji PrestaShop, WooCommerce, Shopify ili custom rješenje, kod izrade web shopa prvo treba definirati ciljeve, budžet i plan rasta.

Glavno sučelje (Main interface)
Zadano je da stranica prikazuje ploču sa statistikama, pregled glavnih brojeva prikupljenih od strane PrestaShop sustava, od dana izrade web shopa i stavljanja u funkciju.

Na vrhu stranice se prikazuje polje koje vam pomaže odabrati razdoblje za trenutno prikazanu statistiku. Tri opcije su ponuđene:

• Trenutni dan, mjesec ili godina
• Prethodni dan, mjesec ili godina
• Točan odabir datuma

Statistička ploča sadrži 8 poglavlja (nalaze se na samoj početnoj ploči):

• Statistička ploča (The main statistics)

Ovo je srce vaše statistike. U jednoj tablici, nudi vam se pregled najvažnijih brojeva koji su prikupljeni za vrijeme određenog perioda: posjetitelji, nove registracije, nove narudžbe, broj narudžbi, zbroj artikala svih narudžbi, postotak registracija po korisniku, postotak narudžbi po korisniku, količina iskorištenih kupona, zbroj svih prodaja. Možete promijeniti vremenske intervale koristeći padajući izbornik u gornjem desnom kutu. Možete izabrati dnevni, tjedni, mjesečni i godišnji prikaz. Na tri linije na dnu ne utječe odabrano razdoblje. Ukupni, prosječni i predviđajući brojevi (podaci) vam prikazuju u kojem smjeru se vaš shop razvija.

• Konverzija (Conversion)

Ovo poglavlje vam daje predodžbu koliko vaših posjetitelja ili registriranih korisnika vrijedi – vodeći se brojem narudžbi koje ostvare. To je dobar pokazatelj koliko je uspješan vaš web shop.

Važno: Razlika između košarica i puna košarica  – košarica prikazuje korisnikovu košaricu samo s proizvodima, dok puna košarica prikazuje proizvode i adresu za dostavu i odabranu kurirsku službu za dostavu. Ukratko košarica je gotovo puna do kraja procesa, jedino što je potrebno da se narudžba finalizira i plati.

• Distribucija plaćanja (Payment distribution)

Ovo poglavlje prikazuje koji oblici plaćanja se najčešće koriste kod vaših kupaca. Vodeći se tim podacima, možete prilagoditi plaćanje s obzirom na najčešće izabrane oblike ili možete istaknuti najpopularnije oblike kako bi ih vaši kupci izabrali. Koristeći „Zone“ padajući izbornik, možete vidjeti koji se oblici plaćanja koriste po određenim geografskim zonama.

• Distribucija kategorija (Category distribution)

U ovom poglavlju vam se prikazuju korisni podaci (za svaku kategoriju): proizvodi, rasprodaje, postoci prodaje za cijeli shop, postoci koliko pojedina kategorija ima udio u cijelom shopu, prosječna cijena proizvoda. Ako iz podataka iščitate da je neka kategorija uspješnija od druge, možete ju promovirati. S druge strane, kategorije koje nisu pretežno popularne možete popularizirati tako da ponudite kupone/vaučere ili slične promotivne akcije. Koristeći „Zone“ padajući izbornik, možete vidjeti koji se oblici plaćanja koriste po određenim geografskim zonama.

• Jezična distribucija (Language distribution)

Vaši kupci mogu izabrati jezik pri registraciji, a vi možete vidjeti raspodjelu jezika u ovoj sekciji. Pripazite da su vam svi proizvodi točno prevedeni, na barem dva popularna jezika.

• Distribucija po zonama (Zone distribution)

Možete filtrirati sekcije po zonama i za svaku zonu dobijete podatke koliko se korisnika registriralo ili ostvarilo kupnju.

• Distribucija valuta (Currency distribution)

Ako prihvaćate plaćanje u više valuta, u ovoj sekciji možete vidjeti koje su najčešće valute korištene kod vaših korisnika. Koristeći padajući izbornik „Zone“ – s gornje desne strane, možete limitirati podatke po određenoj geografskoj zoni te na taj način možete vidjeti koja valuta se najčešće koristiti u kojoj regiji/zoni.

• Distribucija atributa (Attribute distribution)

Ovo je puno više no interna statistika – prikazuje vam koje koje kombinacije proizvoda se najčešće koriste (kombiniraju).

Sljedeće su kategorije koje se nalaze s lijeve strane (izbornik) glavnog sučelja. Na svaku kategoriju se može kliknuti i ući u njezino sučelje.

• Kvaniteta (Available quantities)

Ovo poglavlje vam nudi pregled proizvoda koji su na skladištu.

• Najbolje kategorije (Best categories)

Ovo poglavlje vam prikazuje kako vaš shop posluje s obzirom na kategorije. Možete pronaći koliko je proizvoda u pojedinoj kategoriji prodano, uključujući prihod i broj pregledanih stranica. Morate redovito provjeravati rezultate među kategorijama, kako bi prilagodili koheziju shopa.

• Najbolji kupci (Best customers)

Ovo poglavlje vam prikazuje najbolje kupce na vašem shopu. Prikazuje njihove e-mail adrese, kao i koliko puta su posjetili web stranicu, kao i koliko vremena provode na stranici. Kako bi poboljšali svoj shop i svojim najvjernijim kupcima ponudili najbolju uslugu, pratite njihove kretnje i brinite se za njih. Kada kliknete na gumbe na vrhu kolone, možete izabrati na koji način ćete sortirati ove podatke.

• Najbolji dobavljači (Best suppliers)

Ovo poglavlje vam nudi statistike vaših dobavljača, koliko je čega prodano i koliki vam je prihod.

• Najbolji kuponi (Best vouchers)

U ovom poglavlju možete vidjeti listu najpopularniji kupona, vaučera, pravila vaše košarice i listu kataloških cijena koje ste vi kreirali i distribuirali kroz kampanju ili osobno za svakog korisnika. Tablica također prikazuje promet i broj iskorištenih kupona.

• Najbolji proizvodi (Best-selling products)

Ovo poglavlje prikazuje vaše najprodavanije proizvode. Možete vidjeti promet koji ste ostvarili, prosječnu prodaju po danima, koliko je puta stranica posjećena i koliko je proizvoda ostalo na skladištu. S ovom tablicom možete vidjeti svoje najbolje/najprodavanije proizvode i odlučiti hoćete li im smanjiti cijenu ili ponuditi popust na iste.

• Preglednici i operacijski sustravi (Browsers and operating systems)

Ovo poglavlje vas informira koje preglednike koriste posjetitelji kada posjećuju vašu stranicu. Vaša stranica mora biti prilagođena najtraženijim preglednicima ili možete izabrati tri najpopularnija i prilagoditi shop na najpopularije  – Chrome, Mozilla i Internet Explorer. Također vam se prikazuju podaci – pristupaju li vaši korisnici vašoj stranici putem mobilnih uređaja. Na temelju tog izvještaja, vrlo je bitno da vaša stranica i shop budu responzivni – dobro vidljivi na svim mobilnim uređajima – pametnim telefonima i tabletima. Također, možete vidjeti i koji operativni sustav koriste vaši kupci i prilagoditi stranicu svim sustavima.

• Raspodjela dostavljača (Carrier distribution)

Ovo poglavlje vam prikazuje koju kurirsku službu najčešće koriste vaši kupci. Možete filtrirati rezultate s obzirom na narudžbe.

• Procjena kataloga (Catalog evaluation)

Ovo poglavlje vam daje cjelokupni prikaz vašeg kataloga. Možete vidjeti koji proizvodi su aktivni i jesu li njihovi opisi točno napisani na svim jezicima. Također možete vidjeti imaju li svi proizvodi odgovarajuće fotografije, opise i status sa skladišta (jesu li dostupni ili ne). Cjelokupni rezultat za svaki proizvod je prikazan koristeći obojanu ikonicu. Kriterije po kojem će se prikazivati rezultati možete namjestiti na vrhu stranice.

• Statistike kataloga (Catalog statistics)

Ovo poglavlje sadrži praktične informacije o prodanim proizvodima u vašem shopu i proizvodima u katalogu koji su pregledavani. Rezultati mogu biti filtrirani, koristeći padajući izbornik u gornjem desnom kutu. Katalog možete filtrirati po sljedećim indikatorima:

Dostupni proizvodi – broj proizvoda koji su dostupni za narudžbu (zadano je da prikazuje sve kategorije proizvoda)

Prosječna cijena (Average price – base price) – prosječna cijena u pojedinoj kategoriji

Pregledano stranica proizvoda (Product pages viewed) – broj koji prikazuje koliko je stranica vaš potencijalni kupac otvorio na shopu prije nego je otišao s vaše stranice. Usporedite ove podatke u nekoliko različitih kategorija kako bi vidjeli koji su najproduktivniji posjeti ili što odbija kupce da ne nastave boravak na stranici. Iskoristite ove podatke kako bi poboljšali katalog.

Kupljeni proizvodi (Product bought) – broj proizvoda koji su kupljeni u pojedinoj kategoriji

Prosječan broj pregledanih stranica (Average number of page visits) – broj posjeta određenog proizvoda u kategoriji

Prosječan broj kupnji (Average number of purchases) – broj korisnika koji su se vratili na stranicu zbog popusta na određeni proizvod u kategoriji

Nikada pregledani proizvodi (Products never viewed) – proizvodi koji nikada nisu bili kliknuti ili nikada nisu bili odabrani do strane vaših kupaca. Pregledajte ih i probajte dokučiti zašto je to tako.

Nikada kupljeni proizvodi (Product never purchased) – proizvodi koji nikada nisu kupljeni. Ovo je vrlo ozbiljan problem i trebali bi naći vremena i vidjeti u čemu je problem s navedenim proizvodima.

Omjer konverzije (Conversion rate) – prikazuje vezu između broja posjetitelja i broja kupovina. Vrlo je bitno da broj bude što veći. Tablica pri dnu stranice vam prikazuje koji proizvodi u toj određenoj kategoriji nikada nisu bili kupljeni. Bilo bi dobro da im promijenite cijenu ili da napišete zanimljiv opis proizvoda koji će privući kupce.

• Računi kupaca (Customer accounts)

Ovo poglavlje prikazuje graf s novootvorenim računima kreiranim na vašem shopu. S ovim informacijama, možete mjeriti učinak vaše marketinške kampanje. Možete vidjeti koliko korisnika koji su se prijavili nikada nisu ništa kupili, ali i koliko je onih koji su kupnju izvršili odmah nakon registracije.

• Bilteni (Newsletter)

Ovo poglavlje prikazuje statistiku newsletter subscribera. Iskoristite ove podatke kako bi na vrijeme informirali svoje kupce. Newsletter najčešće pomaže pri povećanju prometa na vašem shopu. Ako želite poboljšati informacije koje dobivaju vaši subscriberi, uvedite kupone/vaučere u svaki newsletter.

• Stranice nisu pronađene (Pages not found)

Ovo poglavlje vam prikazuje koje stranice/linkove na vašem shopu korisnici nisu mogli otvoriti (HTTP 404 error). Vrlo je bitno da se na vrijeme otklone svi tehnički problemi kako bi kupci mogli nesmetano nastaviti kupovinu.

• Detalji proizvoda (Product details)

Ovo poglavlje vam prikazuje sve vaše proizvode i njihove šifre, ime i dostupnost na skladištu. Možete sortirati rezultate koristeći padajući izbornik iznad kategorije proizvoda koju želite vidjeti. Stisnite na proizvod kako bi vidjeli njegovu statistiku. Također možete vidjeti graf s dva podatka – kupljeni proizvodi i broj korisnika na stranici.

• Informacije o registriranom kupcu (Registered Customer Information)

Ovo poglavlje je podijeljeno na 5 grafova:

Distribucija spola (Gender Distribution) – možete vidjeti kako su vaši kupci distribuirani s obzirom na titule koje ste postavili – Gđa, G. i Gđica., no dodati još možete i razne titule poput dr., ing…  Zbog toga vam ovaj graf ne prikazuje podjelu po spolu, ukoliko niste umjesto titule stavili samo spolove.

Raspon godina (Age Ranges) – možete vidjeti koliko godina imaju vaši kupci – ukoliko smatrate da dob kupaca nije onakva kakvom ste ju zamišljali, promijenite marketinšku strategiju i upotrijebite drugačiji pristup

Distribucija po zemljama (Country Distribution) – možete vidjeti u kojim državama žive vaši kupci – pomaže vam orijentirati marketinšku strategiju na određenu zemlju

Distribucija po valuti (Currency Distribution) – možete vidjeti s kojom valutom vaši kupci najčešće plaćaju

Jezična distribucija  (Language Distribution) – možete vidjeti na kojem jeziku je vaš shop najčešće pretraživan

• Prodaja i narudžbe (Sales and orders)

Prikazuju vam se dva grafa na kojima možete vidjeti rast prodaje i narudžbi. Informacije možete filtrirati s obzirom na zemlju, koristeći padajući izbornik u gornjem desnom kutu.

Prvi graf prikazuje broj svih valjanih narudžbi, kao i broj svih naručenih proizvoda. Pomoću ovog grafa, možete analizirati u kojem periodu ste primili najviše povrata proizvoda.

Drugi graf vam vizualno prikazuje svu prodaju. Analizira period kada ste imali najveću prodaju. Uz pomoć ovih podataka možete odrediti sljedeću marketinšku kampanju.

• Ključne riječi tražilice (Search engine keywords )

Ovo poglavlje vam prikazuje koje su ključne riječi dovele kupce na vaš web. Uz pomoć ovih podataka možete kreirati ključne riječi kako bi se vaš shop što prije pronašao. Možete vidjeti i koje riječi nisu na ovom popisu, znači da nisu efektne.

• Pretraga trgovine (Shop search)

Ovo poglavlje prikazuje dva indikatora

Prvi graf vam prikazuje koje riječi korisnici najčešće upisuju u tražilicu na vašem shopu.

Drugi graf prikazuje sve pretrage vaših kupaca. Možete vidjeti koje su ključne riječi korištene, koliko često su upisivane, kada i koliko rezultata je bilo dostupno. Vrlo je bitno da sve što vaši kupci pretražuju, na kraju i dođu do rezultata.

• Posjetitelji na liniji (Visitors online)

Ovo poglavlje prikazuje koliko je trenutno kupaca na vašem shopu. Možete vidjeti njihova imena i stranice koje trenutno pretražuju.  Podaci se prikazuju uživo – onako kako korisnici pretražuju vaš shop.

• Podrijetlo posjetitelja (Visitors origin)

Ovo poglavlje prikazuje graf s deset stranica i pretraživača koji su doveli korisnika do vašeg shopa.Ispod grafa se nalaze imena stranica koje su vas dovele do korisnika, s brojem korisnika sa svake stranice u desnoj koloni.

Izrada web shopa ne prestaje njegovim stavljanjem u funkciju. Mora ga se kontinuirano ažurirati i prilagođavati novim tehnologijama. Promjenom tehnologije, mijenjaju se i navike kupaca, stoga je vrlo važno pratiti statistiku prodaje koja je najbolji indikator kada nešto radimo pravilno ili kad nešto treba mijenjati. Iskoristite detaljne informacije koje vam nudi PrestaShop i upotrijebite ih kako bi Vaš web shop postao još profitabilniji.

Objava Kako do profitabilnog web shopa uz PrestaShop? pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.