
Gledajući sve promjene i dalekosežne učinke u svakodnevnom funkcioniranju svijeta, nedvojbeno možemo reći da su društvene mreže jedan od fenomena našeg doba. Broj korisnika i učestalost korištenja, količina podataka, raznovrsnost publike i sadržaja – u kombinaciji s pozadinskim oglašivačkim tehnologijama, jedinstveno su okruženje za marketinške aktivnosti. Social media marketing pruža izuzetne prilike brendovima za komercijalni rast: stvaranje aktivne zajednice, interakciju s korisnicima te izgradnju dugoročne privrženosti brendu.