Call to action (CTA) je jedan od najbitnijih pojmova u digitalnom marketingu, no većina ljudi ili nisu upoznati s ovim pojmom ili nisu sigurni na što se točno odnosi. Ako vas zanima na što se pojam call to action odnosi, zašto je bitan, te kako vam može pomoći unaprijediti poslovanje, pročitajte tekst u nastavku.
Call to action – Definicija i vrste
Call to action, u doslovnom prijevodu poziv na akciju, je vizualni ili tekstualni element web stranice koji od korisnika doslovno traži neku “akciju”. U ovom slučaju riječ akcija se odnosi na izvršavanje neke radnje, kao što je upisivanje emaila, skidanje e-knjige, registracije na događaj ili kupnje proizvoda.
Gotovo svaka web stranica ima određeni call to action, a neke imaju i posebne stranice (landing page) posvećene upravo tome. Ako vas zanima više informacija o takvim stranicama, kliknite ovdje.
Sigurno svakodnevno nailazite na razne vrste i oblike CTA, tako da ste svjesni da oni često mogu biti ružni, neprivlačni i sličiti na spam poruke. Trebate se priupitati kako se možete odvojiti od ostatka – točnije, kako izgleda dobar call to action? Evo nekoliko najbitnijih elemenata:
Vrijeme je da vaša web stranica postane magnet za poslovni uspjeh. Javite nam se i pokrenimo promjene koje će rezultirati rastom vašeg poslovanja.
Privlačan dizajn – Najbolji način da se vaša poruka ne doživi kao spam je da ne izgleda kao spam. Drugim riječima, obratite pozornost na dizajn. Bitno je pratiti trendove – dizajn s puno efekata, sjena i detalja je bio popularan prije desetak godina, no danas će u većini slučajeva biti doživljen negativno.
Svijet se okrenuo modernom, jednostavnom i “flat” (plošnom) dizajnu, jer se na taj način vaša poruka stavlja u prvi plan. Ako niste sigurni, zapitajte se – bih li ja kliknuo na ovako dizajniranu poruku?
Jasna poruka – Dizajn je samo podloga vašeg CTA, a njegov je cilj da se naglasi poruka koju želite prenijeti. Ona mora biti jasno definirana i mora biti sasvim razumljivo što nudite, te što se od korisnika zahtjeva.
Ipak, poruka mora biti kratka i simplificirana, jer većina ljudi neće imati povoda za čitanje detaljnih objašnjenja. Jasno izjavite što tražite, što nudite, te što želite da korisnik učini.
Snažan poziv – Ako ste dizajnom i porukom uspjeli nagovoriti korisnika na akciju, potrebno je da mu ciljano iskustvo učinite čim jednostavnijim i pristupačnijim. To se odnosi na pravi odabir boja, teksta i pozicije za željeni upis/odabir/klik.
Kao primjer, pogledajte ovaj video u kojem marketinški stručnjak Derek Halpern objašnjava psihologiju odabira boja na vašoj stranici:
Važnost i utjecaj
Call to action je jedna od najpopularnijih i najefektivnijih metoda za konverziju posjetitelja. Konverzija se odnosno na pretvaranje običnih posjetitelja vaše stranice u potencijalne klijente.
Unatoč tome, čak 70% kompanija nemaju jasno definiran CTA. Također, samo 47% kompanija imaju CTA koji korisnicima pruža jasan poziv kojeg je moguće izvršiti u manje od 3 sekunde.
U jednom je primjeru promjena samo jedne riječi na CTA uzrokovala 90% veću konverziju. Dodatno, odabir prave boje može povećati uspješnost vašeg CTA za čak 35%, a promjena izgleda gumba povećanje za 31%.
Iako je jedan od najkorištenijih metoda u digitalnom marketingu, call to action je potrebno sastaviti na jednostavan, snažan i vizualno privlačan način. Ipak, većina kompanija nisu svjesne na što sve trebaju obratiti pozornost.
