Black Friday, sezonske akcije, rođendanski popusti i posebne promotivne kampanje imaju zajedničku logiku: u kratkom razdoblju treba privući pažnju, potaknuti kupnju i pritom zadržati kontrolu nad profitabilnošću.

U Virtualnoj Tvornici kampanje za rasprodaje ne gledamo samo kroz oglase. Gledamo cijeli proces: ponudu, web shop, budžet, kreativna rješenja, oglašivačke kanale, praćenje rezultata i analizu nakon kampanje. Tek kada je sve povezano, rasprodaja može postati poslovna prilika, a ne samo skuplji način da se roba proda s popustom.

U nastavku prolazimo ključne korake: od cilja i odabira proizvoda, preko Google i Meta kampanja, do trackinga, pripreme web shopa i analize nakon akcije.

Brza checklist pripreme za web shop rasprodaju

1. cilj kampanje je jasno definiran
2. odabrani su proizvodi i kategorije koje se guraju
3. provjerene su marže, zalihe i rokovi isporuke
4. dogovoren je budžet po fazama kampanje
5. pripremljeni su Google i Meta oglasi
6. landing stranice, banneri i newsletter koriste istu ponudu i iste uvjete
7. checkout i mobilni prikaz su provjereni
8. tracking kupnji, vrijednosti narudžbi i važnih događaja radi ispravno
9. nakon kampanje je planirana analiza rezultata

Prvo pitanje nije koliki je popust, nego što želite postići

Najčešća greška kod rasprodaja je krenuti od popusta. Popust od 20, 30 ili 50 posto može zvučati atraktivno, ali nije svaki popust dobar za svaki proizvod niti za svaki cilj.

Prije planiranja kampanje treba jasno definirati što želite postići:

• povećati ukupnu prodaju u kratkom roku
• očistiti zalihe određenih proizvoda
• privući nove kupce
• reaktivirati postojeće kupce
• povećati prosječnu vrijednost košarice
• testirati interes za određene kategorije

Kampanja koja ima cilj “prodati što više” često završi preskupo. Kampanja koja zna koje proizvode gura, koju maržu čuva i koji rezultat očekuje ima puno veću šansu biti profitabilna.

Planiranje treba krenuti nekoliko tjedana prije akcije

Velika rasprodaja ne priprema se tjedan dana prije početka. Idealno je krenuti 4 do 8 tjedana ranije, ovisno o veličini web shopa, broju proizvoda, kanalima oglašavanja i količini kreativnih materijala koji su potrebni.

U pripremi treba provjeriti:

• koji su proizvodi najprofitabilniji
• koje kategorije imaju dovoljno zaliha
• koje su kampanje ranije donosile prodaju
• kolika je prosječna vrijednost košarice
• koliki trošak oglašavanja možete podnijeti
• je li web shop spreman na veći promet i više narudžbi

Važno je uskladiti marketing s operativom. Ako kampanja dobro radi, ali zalihe nisu spremne, dostava kasni ili korisnička podrška ne može odgovoriti na upite, dobar oglas brzo postaje loše iskustvo kupca.

Ponuda mora biti jasna u nekoliko sekundi

Kupac u periodu rasprodaja uspoređuje više ponuda odjednom. Zato komunikacija mora biti jednostavna. Treba odmah razumjeti što je na popustu, koliko traje akcija, postoji li besplatna dostava, koji su uvjeti i zašto se isplati kupiti sada.

Dobre kampanje često imaju nekoliko razina ponude: proizvode koji privlače pažnju, pakete koji povećavaju vrijednost košarice i kategorije koje nose profit. Nije svaki proizvod jednako važan i ne mora svaki imati isti popust.

Primjerice, web shop koji ima dobar promet, ali nisku prosječnu vrijednost košarice, ne mora nužno povećavati popust.

Bolji rezultat može donijeti paket proizvoda, prag za besplatnu dostavu ili dodatni popust iznad određene vrijednosti narudžbe.

Umjesto da se cijela kampanja svede na veliki vizual s postotkom popusta, bolje je razmišljati o korisničkom putu: što kupac vidi u oglasu, na koju stranicu dolazi, što ga tamo čeka i koliko mu je jednostavno dovršiti kupnju.

Google kampanje hvataju postojeću namjeru kupnje

Google oglašavanje posebno je važno kada korisnici već aktivno traže proizvod, brend ili akciju. Tada kampanja mora biti strukturirana tako da se budžet ne troši jednako na sve, nego na pojmove i proizvode koji imaju najveću šansu donijeti prodaju.

U praksi se najčešće odvajaju kampanje za brendirane pretrage, kampanje za proizvode i kategorije, pojmovi vezani uz akcije i popuste te remarketing prema korisnicima koji su već posjetili web shop ili dodali proizvod u košaricu.

Oglasi trebaju jasno komunicirati ponudu: trajanje akcije, raspon popusta, najvažnije kategorije, dostavu i druge uvjete koji mogu utjecati na odluku.

Korisno je koristiti dodatke za oglase, poveznice na važne kategorije i poruke koje naglašavaju ograničeno trajanje, ali bez umjetnog pritiska.

U danima najjače potražnje budžet se obično mora privremeno prilagoditi. Ako dnevni limit ostane isti kao u običnom tjednu, kampanja može prerano stati baš onda kada je potražnja najveća. S druge strane, povećanje budžeta bez kontrole marže i rezultata može brzo postati preskupo. Zato je važno pratiti prodaju, trošak i vrijednost narudžbi tijekom same kampanje.

Meta kampanje grade interes i vraćaju korisnike koji nisu kupili odmah

Meta oglašavanje korisno je za najavu akcije, predstavljanje ponude i podsjećanje korisnika koji su već pokazali interes. Za razliku od Googlea, gdje često hvatamo postojeću potražnju, Meta kampanje mogu potaknuti kupnju kod korisnika koji nisu aktivno pretraživali proizvod, ali ih dobra ponuda može zainteresirati.

Kreativa mora brzo prenijeti informaciju. Najbolje rade jasni vizuali, kratke poruke, vidljiva cijena ili popust, rok trajanja akcije i konkretan poziv na kupnju. Pretrpani vizuali i previše poruka odjednom često rade suprotno od onoga što želimo.

Publike treba složiti prema razini interesa:

• novi korisnici koji još ne poznaju brend
• posjetitelji web shopa
• korisnici koji su gledali proizvode ili dodali u košaricu
• postojeći kupci koje se može ponovno aktivirati

Dobra kampanja obično ima faze: najavu akcije, početak rasprodaje, dane najjačeg intenziteta i završni podsjetnik. Svaka faza treba imati svoju poruku i budžet, ali sve mora izgledati kao jedna jasna kampanja.

Web shop mora pratiti ono što oglasi obećavaju

Oglasi mogu dovesti promet, ali web shop mora zaključiti prodaju. Zato prije kampanje treba provjeriti jesu li akcijske stranice jasne, jesu li cijene i popusti dobro prikazani, radi li košarica bez problema i je li proces kupnje što kraći.

Posebnu pažnju treba posvetiti mobilnom prikazu. Velik dio prometa iz Meta kampanja dolazi s mobitela, a svaka nejasna poruka, sporo učitavanje ili kompliciran checkout može smanjiti rezultat kampanje.

Važno je i da su sve poruke usklađene: oglasi, banneri na web shopu, newsletter, objave na društvenim mrežama i landing stranice trebaju koristiti iste uvjete, iste rokove i istu glavnu ponudu. Nedosljednost stvara nepovjerenje i nepotrebne upite korisničkoj podršci.

Praćenje rezultata mora biti spremno prije početka kampanje

Ako tracking nije dobro postavljen, kampanja se optimizira naslijepo. Prije početka treba provjeriti bilježe li se kupnje, vrijednost narudžbi, dodavanja u košaricu, započete kupnje i drugi važni događaji.

Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta pixel i cookie privole trebaju biti usklađeni. U suprotnom možete dobiti krive podatke, duple konverzije ili kampanje koje optimiziraju prema pogrešnim signalima.

Tijekom same kampanje treba pratiti gdje odlazi budžet, koje kampanje donose prodaju, koje kategorije rade bolje od očekivanog i gdje treba brzo reagirati. Kod većih rasprodaja nije dovoljno čekati završni izvještaj. Neke odluke treba donijeti isti dan.

Nakon kampanje posao nije gotov

Jedan od najkorisnijih dijelova rasprodaje događa se nakon završetka. Tada se vidi što je stvarno radilo: koji kanal je donio prodaju, koji proizvodi su imali najbolji omjer prihoda i marže, koje publike su reagirale i gdje se budžet mogao bolje iskoristiti.

Analiza nakon kampanje pomaže u planiranju sljedeće akcije, ali i u svakodnevnom marketingu. Proizvodi koji su dobro reagirali mogu se uključiti u stalne kampanje. Novi kupci mogu ući u newsletter ili remarketing komunikaciju. Publike koje su pokazale interes, ali nisu kupile, mogu se ponovno aktivirati drugom ponudom.

Bez te analize svaka nova rasprodaja kreće gotovo od nule. S analizom, svaka sljedeća kampanja može biti pametnija.

Kada ima smisla uključiti agenciju

Ako imate manji web shop i jednostavnu akciju, dio pripreme možete napraviti interno. No kada kampanja uključuje veći budžet, više kanala, veći broj proizvoda, newslettere, remarketing, posebne landing stranice i detaljno praćenje, vrlo brzo postaje operativno zahtjevna.

U tom trenutku problem više nije samo “upaliti oglase”. Treba odlučiti što se gura, koliko se smije potrošiti, koje poruke idu na kojem kanalu, što web shop mora prikazati i kako se mjeri je li kampanja stvarno isplativa.

U Virtualnoj Tvornici povezujemo izradu web shopa, Google oglašavanje, Meta oglašavanje, sadržaj i praćenje rezultata kako bi kampanja imala jasnu poslovnu logiku. Kod većih i kontinuiranih aktivnosti takav se pristup može uklopiti i u Puni pogon, kao cjelovitu podršku online poslovanju. Cilj nije samo veći broj klikova, nego prodaja koja ima smisla za maržu, zalihe i dugoročni rast web shopa.

Česta pitanja o pripremi web shop rasprodaje

Zaključak: dobra rasprodaja počinje prije prvog oglasa

Profitabilna rasprodaja ne nastaje tako da se nekoliko dana prije akcije upale oglasi i poveća popust. Ona počinje planiranjem ciljeva, odabirom proizvoda, pripremom web shopa, jasnom komunikacijom, dobrim praćenjem i spremnošću da se tijekom kampanje reagira na podatke.

Ako želite pripremiti web shop kampanju koja ne troši budžet naslijepo, Virtualna Tvornica može pomoći u planiranju strategije, postavljanju Google i Meta kampanja, izradi komunikacije i analizi rezultata. Tako rasprodaja postaje više od kratkoročnog popusta – postaje alat za mjerljiv i održiv rast.

Objava Kako pripremiti web shop kampanju za rasprodaju bez gubitka profita pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Problem je što se odluke u digitalnom marketingu često donose prema osjećaju: “čini se da Google radi”, “Instagram nam je aktivan”, “blog ima posjeta”. To nije dovoljno. Bez kvalitetnog mjerenja ne znate ulažete li budžet u pravi kanal, pišete li sadržaj koji netko zaista čita ni gubi li web potencijalne kupce na krivom mjestu.

Zato su Google Analytics 4, Google Search Console i Google Tag Manager temelj ozbiljnog digitalnog nastupa. Ne zato da biste imali još jedan izvještaj, nego zato da iz podataka možete donositi konkretnije i pametnije odluke.

Što Google Analytics pokazuje već na osnovnoj razini

Google Analytics 4 prati promet i ponašanje korisnika na webu. GA4 se temelji na događajima. To znači da se ne prati samo koliko je netko stranica otvorio, nego i što se tijekom posjeta dogodilo.

Već osnovna implementacija može pokazati:

• koliko korisnika dolazi na web i koliko se često vraćaju
• koje stranice najviše posjećuju
• dolaze li s Googlea, oglasa, društvenih mreža, newslettera ili drugih webova
• koriste li mobitel, desktop ili tablet
• koliko se zadržavaju i koliko su angažirani
• koje osnovne radnje rade, primjerice scroll, klik na vanjski link ili pregled druge stranice

To je početna slika. Korisna je, ali sama po sebi nije dovoljna. Broj posjeta može lijepo izgledati u izvještaju, ali vlasnika weba najviše zanima nešto drugo: donosi li taj promet upite, prodaju, rezervacije, pozive ili druge poslovne rezultate.

GA4 ne zna što je vama važno dok mu to ne postavite

Najveća greška kod analitike je postaviti alat i misliti da je posao gotov. GA4 sam po sebi ne zna što je za vaše poslovanje vrijedno. Za jednu tvrtku ključna je poslana kontakt forma, za drugu klik na telefonski broj, za treću dodavanje proizvoda u košaricu, a za četvrtu preuzimanje kataloga ili prijava na newsletter.

Zato je potrebno definirati događaje i konverzije. To mogu biti:

• slanje upita kroz kontakt formu
• klik na e-mail adresu ili broj telefona
• klik na CTA gumb
• preuzimanje dokumenta, cjenika ili kataloga
• dodavanje proizvoda u košaricu
• započeta i dovršena kupnja
• pregled ključne stranice, primjerice usluge, cjenika ili lokacije

Tek kada su ti događaji pravilno postavljeni, analitika počinje imati poslovnu vrijednost. Tada se više ne gleda samo koliko je ljudi došlo na web, nego što su napravili i koji kanal ih je do toga doveo.

Search Console pokazuje kako vas Google vidi

Google Search Console nadopunjuje Analytics jer ne prati ponašanje korisnika na webu, nego vidljivost weba u Google tražilici. Kroz Search Console možete vidjeti po kojim se upitima prikazujete, na kojim ste pozicijama, koje stranice imaju najviše prikaza i gdje postoji prostor za bolji rezultat.

Posebno su korisni podaci o stranicama koje imaju puno prikaza, ali nizak CTR. To često znači da se stranica pojavljuje u rezultatima pretraživanja, ali naslov ili opis nisu dovoljno uvjerljivi. Nekad je dovoljno doraditi meta naslov i opis. Nekad sadržaj treba proširiti, preciznije strukturirati ili povezati s drugim važnim stranicama na webu.

Search Console također upozorava na tehničke probleme: neindeksirane stranice, greške, probleme s mobilnim prikazom i Core Web Vitals signalima. To su informacije koje direktno utječu na SEO i dugoročnu vidljivost weba.

Tag Manager omogućuje precizno mjerenje bez kaosa u kodu

Google Tag Manager služi za upravljanje kodovima i događajima koji se prate na webu. Umjesto da se za svaku novu izmjenu dira kod stranice, kroz Tag Manager se mogu postaviti tagovi, okidači i varijable za različite alate i radnje.

U praksi to znači da se kroz jedan sustav mogu pratiti klikovi na gumbe, forme, telefonski brojevi, e-mail adrese, newsletter prijave, preuzimanja dokumenata, događaji u web shopu i pikseli oglašivačkih platformi.

Dobro postavljen Tag Manager čuva red. Loše postavljen tracking vrlo brzo postane nečitljiv: dupli događaji, krive konverzije, pikseli koji se pale kad ne trebaju i izvještaji kojima se ne može vjerovati.

Bez ispravno postavljenih privola podaci nisu pouzdani

Kod praćenja je važno spomenuti i cookie consent. Analitika, remarketing pikseli i slični alati moraju biti postavljeni u skladu s privolama korisnika. To nije samo pravno pitanje, nego i pitanje kvalitete podataka.

Ako cookie banner, Tag Manager i analitički alati nisu dobro povezani, mogu se dogoditi dvije loše stvari: prikupljate podatke koje ne biste trebali ili gubite podatke koje biste smjeli pratiti nakon privole.

 U oba slučaja izvještaji postaju problematični. Zato tracking ne treba postavljati “reda radi”. Treba znati što se prati, zašto se prati i pod kojim uvjetima se pojedini alati aktiviraju.

Koje odluke možete donositi iz dobrog mjerenja

Kada su Analytics, Search Console i Tag Manager pravilno postavljeni, podaci postaju operativni alat. Iz njih se mogu donositi vrlo konkretne odluke.

• Za web stranicu možete vidjeti koje stranice korisnici napuštaju, gdje se ne snalaze, koje forme treba skratiti, koji CTA gumbi ne rade dovoljno dobro i koje sadržaje vrijedi dodatno istaknuti.
• Za oglašavanje možete vidjeti koji kanali ne donose samo klikove, nego kvalitetne posjete i konverzije. To pomaže kod raspodjele budžeta i povezivanja usluga kao što su Google oglašavanje, Meta oglašavanje, remarketing i druge aktivnosti.
• Za SEO optimizaciju možete prepoznati teme koje već imaju potencijal, stranice koje treba doraditi i upite po kojima se možete probiti na bolje pozicije. Umjesto da se sadržaj piše nasumično, plan se može graditi prema stvarnim podacima.
• Za web shopove posebno su važni e-commerce događaji: pregled proizvoda, dodavanje u košaricu, započeta kupnja, napuštena košarica i dovršena kupnja. Bez toga je teško znati gdje se gubi prodaja i koje proizvode ili kategorije treba dodatno podržati kampanjama.

Kako Virtualna Tvornica pristupa praćenju

U Virtualnoj Tvornici analitiku ne gledamo kao dodatak koji se postavi na kraju projekta. Mjerenje treba biti dio plana od početka, pogotovo kada se web veže uz oglašavanje, SEO, web shop ili dugoročnu digitalnu strategiju.

Prvo definiramo što je poslovno važno. Kod B2B weba to su najčešće lead forme, klikovi na kontakt podatke i posjeti ključnim uslugama. Kod web shopa to su radnje kroz proces checkouta. Kod lokalnih trgovina to mogu biti pozivi, upute do lokacije, radno vrijeme i pregledi važnih informacija.

Zatim postavljamo mjerenje kroz GA4 i Google Tag Manager, povezujemo ga s relevantnim alatima poput Google Ads računa i Search Consolea te provjeravamo jesu li događaji i konverzije pravilno zabilježeni. Ako postoje dodatni alati, poput Meta pixela, newsletter sustava ili CRM-a, uključujemo ih tamo gdje imaju smisla.

Cilj nije imati što više tagova. Cilj je imati podatke kojima se može vjerovati i iz kojih se vidi što treba napraviti dalje.

Zaključak: mjerenje nije izvještaj, nego temelj rasta

Kvalitetno praćenje ne rješava sve probleme na webu, ali bez njega se problemi teže vide. Ne znate koji kanal donosi rezultat, koje stranice treba popraviti, gdje se gubi prodaja ni koji sadržaj ima potencijal.

Ako želite da web stranica ili web shop donose jasnije rezultate, prvi korak je provjeriti što se trenutno mjeri i jesu li ti podaci dovoljno dobri za donošenje odluka.

U Virtualnoj Tvornici možemo provjeriti postojeće praćenje, postaviti GA4, Google Tag Manager i Search Console te definirati konverzije koje za vaše poslovanje stvarno imaju vrijednost. Kroz uslugu Analitika i optimizacija web prestaje biti samo kanal komunikacije i postaje alat za mjerljiv rast.

Objava Google Analytics praćenje: kako znati donosi li vaš web stvarne rezultate pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Opis proizvoda na web shopu

Dok slika služi da privuče pogled, tekst je taj koji rješava dileme, odgovara na pitanja i na kraju “zaključava” prodaju.

Bez dobrog opisa, web shop je samo digitalni izlog, a s njim on postaje interaktivna trgovina koja kupcu pruža sigurnost. Kvalitetnim tekstom ne samo da skačeš na vrh Google pretrage, već gradiš odnos s kupcima koji će ti se vraćati jer točno znaju što od tebe mogu očekivati.

Kvalitetan opis proizvoda nije samo informacija, već je tu da ulijeva sigurnost da ne kupuje “mačka u vreći”. Kada tekst precizno odgovara na svako pitanje, on uklanja zadnju barijeru prije plaćanja i pretvara običnog posjetitelja u lojalnog kupca.

U Virtualnoj Tvornici smo nedavno razvili custom AI rješenje koje piše opise proizvoda na temelju fotografije, na prirodnom hrvatskom jeziku. 

Kako je izgledala početna situacija? Poduzetnik s kojim smo radili imao je nekoliko tisuća proizvoda, stalno je mijenjao asortiman i praktički nije imao realnu šansu ručno napisati kvalitetne opise. Dobavljači nisu slali konkretne tekstove, a ono što je postojalo bilo je na engleskom ili u formi tehničkih tablica koje kupcu ne znače puno.

U takvom okruženju loši ili nedovršeni opisi izravno su rušili:

• konverzije u košarici  
• rezultate Google Ads i društvenih kampanja  
• organski SEO promet  
• povjerenje kupaca u brend  

Najčešći “pain pointovi” koje viđamo na hrvatskim web shopovima su:

• copy-paste opisi od dobavljača, identični konkurenciji  
• miješanje jezika u istom web shopu, pola na engleskom, pola na hrvatskom  
• neusklađena terminologija, svaka kategorija “priča svojim jezikom”  
• neujednačen ton komunikacije, negdje “vi”, negdje “ti”, negdje suhi tehnički stil  

Kod većeg broja artikala, sezonskih kolekcija koje dolaze u valovima i čestih promjena asortimana, ručno pisanje opisa lako postaje usko grlo. Tim se tada bavi gašenjem požara, a posljedice se vide na rezultatima oglašavanja i prodaje.

Kada opisom maknete nesigurnost i ponudite rješenje, povjerenje se gradi automatski, a prodaja postaje prirodna posljedica dobro informiranog kupca.

Što je poduzetnik dobio uvođenjem AI opisa

Najveća promjena osjetila se u vremenu. Sati i dani koji bi ranije odlazili na pisanje opisa pretvorili su se u automatizirani proces, a ljudi u timu usmjerili su se na aktivnosti koje izravno donose prihode, poput nabave, pregovora ili razvoja novih proizvoda.

Uz uštedu vremena, sustav je donio i:

• ujednačenost i profesionalnost u svim opisima  
• lakše vođenje oglašivačkih kampanja jer tekstovi bolje prate ključne riječi  
• čvršću SEO podlogu, jer je svaki opis smislen i strukturiran  
• veću fleksibilnost kod širenja na nove kategorije, sezonske kolekcije ili dodatne jezike  

Dodatna je vrijednost i to što se AI opisi proizvoda mogu nadograditi drugim AI integracijama. Ako poduzetnik već koristi ERP ili druge poslovne sustave, cijela se priča može povezati u širi ekosustav u kojem AI sudjeluje i u drugim dijelovima poslovanja, ne samo u opisima proizvoda.

U Virtualnoj Tvornici takve AI integracije razvijamo prilagođeno, ovisno o tome koliko proizvoda klijent ima, u kojim sustavima radi i kakav ton brenda želi zadržati. Za neke je ovo bio prvi korak u korištenju AI rješenja, za druge još jedna kockica u većoj digitalnoj slagalici.

Podaci koji su oblikovali izradu AI opisa proizvoda

Da bi AI mogao stvarati smislen tekst, u konkretnom projektu oslonili smo se na podatke koje je klijent već imao u svojim sustavima. Nije bilo dugih tekstova, ali postojala je minimalna struktura s kojom se moglo raditi.

Kao polazište koristili smo:

• jasne fotografije proizvoda iz barem jedne ili dvije perspektive  
• osnovne specifikacije poput dimenzija, materijala, boje i namjene  
• postojeću kategorizaciju proizvoda u web shopu i ERP-u  

Zajedno s klijentom definirali smo i ton komunikacije brenda. Razgovarali smo o tome obraća li se brend kupcu sa “vi” ili “ti”, kakav dojam želi ostaviti (topliji, ležerniji ili ozbiljniji, stručniji) i kakva je tipična duljina opisa koja ima smisla za njihove proizvode.

Dogovorili smo i koje su obvezne informacije u svakom opisu, primjerice:

• ključne značajke proizvoda  
• konkretne benefite za kupca, ne samo tehničke podatke  
• tehničke detalje koji stvarno utječu na odabir  
• osnovne SEO fraze po kategorijama  

Paralelno se razmišljalo o skaliranju: klijent je planirao nove kategorije, moguće dodatne jezike i povezivanje s postojećim ERP-om, pa je i arhitektura rješenja prilagođena tim planovima.

Kako radi custom AI sustav koji opis piše na temelju fotografije

U pozadini se kombiniraju dva izvora podataka:

• sama slika proizvoda  
• dodatne tekstualne informacije poput dimenzija, materijala, boje ili šifre proizvoda  

AI integracija komunicira s OpenAI modelima, uz siguran prijenos slika i pripadajućih metapodataka. Korisničko iskustvo ostaje jednostavno:

• u administraciji se unese ili odabere fotografija proizvoda  
• po potrebi se dodaju osnovne specifikacije  
• pokrene se generiranje i u nekoliko sekundi dobije gotov tekst  

Opis se generira na hrvatskom jeziku, strukturiran prema pravilima dogovorenima ranije s klijentom. Tim potom ima mogućnost ručne dorade i odobrenja prije objave, tako da kontrola nad sadržajem ostaje u rukama ljudi.

Prilagodba AI-a tonu brenda i različitim kategorijama

Kako bi AI zaista “zvučao” kao brend, bilo je potrebno finije podešavanje, a ne samo oslanjanje na generički model. U ovom projektu kombinirali smo fine-tuning i pažljivo osmišljen inženjering promptova.

Za različite kategorije proizvoda postavljena su i različita pravila. Tehnička roba dobila je jasniji, konkretniji stil i naglasak na specifikacijama, dok su lifestyle proizvodi opisani kroz priču, emociju i tipične situacije u kojima se koriste.

Kontrola kvalitete zauzela je važno mjesto u procesu. U početnim fazama:

• ručno se prolazilo kroz odabrani uzorak opisa  
• dorađivali su se promptovi gdje god je bilo odstupanja  
• uvedene su automatizirane provjere jezika i smislenosti, primjerice detekcija stranih riječi ili predugačkih rečenica  

Od prvih 100 opisa do stabilnog workflowa 

Umjesto da se odmah krene sa svim artiklima, projekt je započeo testnim uzorkom od otprilike stotinu proizvoda. Na tom uzorku bilo je moguće jasno vidjeti kako AI reagira na stvarne fotografije i podatke iz klijentovog sustava.

Na tih prvih 100 primjera provjeravali su se:

• prirodnost hrvatskog jezika i stil pisanja  
• točnost informacija u odnosu na poznate podatke o proizvodu  
• usklađenost s tonom i pravilima brenda  

Nakon što su rezultati postali konzistentni, integracija je uvedena u svakodnevni rad. To je uključivalo povezivanje s web shop platformom, po potrebi s ERP-om te postavljanje automatiziranih okidača, primjerice generiranje opisa pri dodavanju nove fotografije.

Na kraju je radni proces u praksi izgledao vrlo jednostavno: novi proizvod i fotografija dodaju se u postojeći sustav, AI automatski predlaže opis, a član tima ga po potrebi kratko pregleda i odobri prije objave.

Iskoristite AI da ubrzate rast svog poslovanja

Ako razmišljate kako konkretno primijeniti umjetnu inteligenciju u svom poslovanju, vrijeme je da prijeđete s teorije na praksu. U Virtualnoj Tvornici pomažemo vam osmisliti i provesti AI integracija rješenja prilagođena vašim procesima, alatima i ciljevima. Zajedno možemo automatizirati ponavljajuće zadatke, povezati AI s vašim ERP-om i prodajnim kanalima te postaviti jasne KPI-jeve. Javite nam se i pretvorite podatke koje već imate u mjerljivu konkurentsku prednost.

Objava AI opisi proizvoda: kako smo opisali tisuće proizvoda pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Za one koji već znaju što traže, bacite oko na cijene web stranica.

Fokus ovog bloga je na tome kada template stvarno ima smisla, a kada je custom put koji će vam dugoročno donijeti više, posebno ako vam je web ključan prodajni i marketinški kanal.

Razlika između template i custom web stranice

Template web stranica znači da krećemo od gotove teme ili dizajnerskog/komercijalnog predloška, uz pomoć page buildera. Struktura i većina elemenata već postoji, a mi ih prilagođavamo vašem sadržaju i vizualnom identitetu. Custom izrada (ili unikatni, po mjeri) znači da dizajn, strukturu i funkcionalnosti radimo po mjeri vašeg poslovanja, ciljeva i korisnika.

Ova odluka je bitna jer određuje brzinu izrade, koliko lako ćete kasnije razvijati nove funkcije, kakve ćete performanse postići i koliko ćete se razlikovati od konkurencije. To često znači i razliku u konverzijama, korisničkom iskustvu te mogućnostima integracije s drugim sustavima.

U Virtualnoj Tvornici svakom projektu pristupamo individualno. Specijalizirani smo i za template i za custom izradu web stranica i web shopova, a uloga nam je pomoći da odaberete opciju koja je optimalna za vas budžet, rokove i plan rasta, a ne samo ono što je trenutno popularno.

Ako procijenimo da je potrebno investirati u custom dizajn, sa zadovoljstvom ćemo ući u taj kreativni proces s vama. Ako procijenimo da je bolje dio budžeta ostaviti za oglašavanje jednostavnog weba, pomoći ćemo vam u kombiniranom pristupu. 

Što je template web stranica ili web shop (prednosti i nedostaci)

Template web stranica pristup je idealan kada treba brzo krenuti online, uz kontrolirani budžet. Krećemo od provjerene teme, zatim radimo prilagodbu izgleda, sadržaja i osnovnih funkcionalnosti. Ovo je uobičajeni tijek projekta:

• Odabir templatea/predloška/buildera i strukture na temelju ciljeva i sadržaja  
• Odabir boja, tipografije i osnovnih vizualnih elemenata u sklopu teme  
• Priprema i unos sadržaja (tekstovi, fotografije, proizvodi, kategorije)  
• Osnovne prilagodbe dizajna, postavki i funkcionalnosti  
• Tehničko i korisničko testiranje te lansiranje

Prednosti template rješenja:

• Brza izrada web stranica i web shopova, što je korisno ako testirate novu uslugu ili tek ulazite u online prodaju  
• Niža početna cijena, jer se oslanjamo na postojeći dizajn i gotove funkcije  
• Lakša vizualizacija konačnog izgleda, jer teme dolaze s demo verzijama i gotovim predlošcima stranica

Nedostaci i ograničenja:

• Ograničena prilagodba dizajna i UX-a, posebno ako imate vrlo specifičan branding ili željeni raspored elemenata  
• Rizik generičkog izgleda, jer i druge tvrtke mogu koristiti isti template  

Cijena i trajanje ovakvih projekata ovise o kompleksnosti:

• Broju stranica i jezičnih verzija  
• Radi li se o izradi web shopa ili izradi web stranice
• Osnovnim integracijama, poput newsletter alata ili drugih vanjskih sustava 
• Razini spremnosti sadržaja 

Prosječno, template projekt traje od nekoliko tjedana do nekoliko mjeseci (3-4 tjedna najčešće), od prvog sastanka do lansiranja, ovisno o tome koliko brzo donosite odluke i isporučujete sadržaj. 

U Virtualnoj Tvornici se ne zadržavamo samo na instalaciji teme, nego radimo UX prilagodbe, optimizaciju brzine, osnovni tracking setup i povezivanja s ključnim alatima, kako bi i template web stranica bila maksimalno funkcionalna. Ako razmišljate o brzom, ali kvalitetnom startu, ovo može biti dobar potez. 

Uštedom na unikatnom dizajnu, ostavljate budžet za oglašavanje – bolje je imati 10.000 posjetitelja na jednostavnom webu, nego 10 posjetitelja na najljepšem webu na svijetu.

Što je custom web stranica ili shop (prednosti i nedostaci)

Custom pristup biramo kada web stranica ili shop treba biti ozbiljan prodajni alat, snažan dio brenda i dugoročno skalabilna platforma. U tom slučaju je svaki ekran i svaka funkcija dizajnirana oko vašeg modela poslovanja.

Ako imate velike budžete za oglašavanje, nije svejedno šaljete li ljude na web koji ima stopu konverzije 1% ili 3%. Tu “malu” razliku možemo postići unikatnim razvojem intuitivnog weba s besprijekornim korisničkim iskustvom

Tipičan tijek custom projekta prolazi kroz više faza:

• Detaljna priprema: uvodne radionice/sastanci, analiza korisnika, ciljeva i konkurencije  
• Wireframe: razrada strukture, layouta i korisničkih tokova bez vizualnog ukrašavanja  
• Styleguide: definiranje boja, tipografije i komponenti 
• Dizajn: izrada dizajna svih ključnih podstranica za desktop i, po potrebi, zaseban mobile dizajn  
• Development: frontend i backend razvoj, integracije s vanjskim sustavima  
• Responzivnost: prilagodba za sve veličine ekrana
• Testiranje: funkcionalno, sigurnosno i UX testiranje na različitim uređajima  
• Lansiranje i podrška: implementacija analitike, osnovne SEO postavke, edukacija za korištenje administracije

Glavne prednosti:

• Potpuna prilagodba dizajna, strukture i funkcionalnosti specifičnim ciljevima, bilo da se radi B2B, B2C, SaaS poslovanju ili imate kompleksan web shop  
• Bolja optimizacija za konverzije, brzinu i SEO, jer pišemo kod ciljano, bez viška elemenata  
• Skalabilnost, lakše se kasnije razvijaju i dodaju novi plugini, integracije s AI, ERP, CRM sustavima, skladištem ili specifičnim kalkulacijama

Mogući izazovi:

• Viša početna investicija u usporedbi s template rješenjem  
• Dulje vrijeme izrade, jer uključuje detaljnu analizu, dizajn, razvoj i testiranje  
• Potreban je veći angažman vašeg tima, posebno za feedback, odluke o funkcionalnostima i definiranje procesa

Cijena custom web stranice viša je zbog:

• Pripreme, gdje zajedno razrađujemo ciljeve, ciljanu skupinu i ključne poruke 
• UX i UI dizajna, prototipova i vizualnih rješenja  
• Razvoja frontenda i backenda, integracija i prilagodbi  
• Testiranja, optimizacije i edukacije vašeg tima za rad u sustavu

Tipični vremenski okviri izrade web stranice ili shopa s unikatnim custom dizajnom je nekoliko mjeseci (3-6), uz jasne faze: analiza, dizajn, razvoj, testiranje, lansiranje. Za detaljniji pregled kako izgleda custom izrada web shopa i kompleksnih rješenja, posjetite našu stranicu izrada web shopa.

Template vs custom web stranica: usporedba 

Upozorenje: Ako dobijete ponudu za “unikatnu custom stranicu”, a cijena i rokovi zvuče predobro da bi bili istiniti, onda vjerojatno i jesu.

Savjet: Prije prihvaćanja ponude, slobodno pitajte: “Radite li dizajn od nule u Figmi/Adobe XD-u ili koristite gotove WordPress teme (poput Elementora, Divija ili ThemeForesta)?” Taj odgovor može vam uštedjeti tisuće eura u budućnosti.

Ako vas posebno zanima koliko ovakvi projekti koštaju i kako planirati budžet, dodatne informacije smo pripremili na stranici cijene web usluga.

Kako odabrati pravo rješenje za svoje poslovanje

Da biste realno odlučili između template i custom pristupa, korisno je krenuti od ciljeva.

1. Gdje želite da vaše poslovanje bude kroz jednu do nekoliko godina? 
2. Treba li vam samo online posjetnica ili glavni prodajni kanal?  
3. Koliki udio prihoda očekujete da dolazi preko web stranice ili web shopa?  
4. Koliko često planirate uvoditi nove funkcije i integracije, poput AI preporuka ili sinkronizacije s ERP-om?
5. Koji je budžet koji realno možete uloziti sada, bez ugrožavanja drugih ulaganja?
6. Je li vam ključno biti online što prije, ili možete pričekati detaljno custom rješenje?
7. Koliko vam je važno da se vizualno i funkcionalno istaknete u odnosu na konkurenciju? 
8. Imate li specifični prodajni proces koji se teško uklapa u standardne template strukture?  
9. Koliko su vaši korisnici zahtjevni, primjerice kod plaćanja, dostave, B2B ugovora, konfiguratora proizvoda ili kalkulacija?

Ako vam je cilj što prije testirati ideju uz kontrolirani trošak, template će u većini slučajeva biti racionalniji izbor.

Ako gradite glavni prodajni kanal na kojem ovisi veći dio prihoda, custom web je isplativiji dugoročno, jer smanjuje kasnije troškove prepravki i nadogradnji.

Usporedba funkcionalnosti i primjene

Birajte template ako:

• Je vaš web vaša digitalna vizitka
• Fokus je na informiranju klijenta – radno vrijeme, popis usluga, proizvoda, karta…
• Važan vam je samo pregledan digitalni menu (restorani i kafići)
• Trebate jednostavan prikaz apartmana s kalendarom dostupnosti (mali iznamjljivači)
• Generalno trebate jednostavnu prezentacijsku stranicu 

Birajte custom ako:

• Stranica aktivno prodaje, filtrira, bookira ili obrađuje podatke.
• Ako imate tisuće artikala i trebate pametne filtere koji kupca vode do cilja u dva klika.
• Trebate interaktivne karte, napredne pretrage po kvartu/cijeni i automatizaciju oglasa.
• Nužna vam je sinkronizacija s ERP-om kako bi kupci vidjeli svoje ugovorene cijene i stanje zaliha u realnom vremenu (B2B/veleprodaja)
• Radi se o izradi web shopa s velikim budžetom za oglašavanje i naprednim funkcionalnostima  

Kako priprema i analitika utječu na izbor

Drugu polovicu priče čini sadržaj: kvalitetni tekstovi, fotografije, video materijali i jasno predstavljena ponuda i ključna poruka. Bez toga ni najbolji custom dizajn ni najskuplji template ne mogu donijeti željene rezultate. Uz to, analitika, testiranje i stalna optimizacija nakon lansiranja često imaju veći utjecaj na prodaju nego sam prvi izbor između templatea i customa.

Ako nakon svega i dalje niste sigurni koji je pristup bolji za vas, to je sasvim normalno. Dovoljno je da jasno znate svoje ciljeve, okvirni budžet i rokove, a stručan tim Virtualne Tvornice može vam pomoći da na toj osnovi donesete pametnu odluku.

Odgovaramo na još pitanja za one koji su neodlučni između template i custom web stranice

1. Je li template web stranica loša za SEO? → Ne nužno, ali custom omogućuje bolju optimizaciju.
2. Može li se kasnije prijeći s template na custom web stranicu? → Može, ali često zahtijeva potpunu izradu nove stranice. Zato je važno već na početku razmisliti o dugoročnim ciljevima poslovanja.
3. Utječe li način izrade na brzinu web stranice? → Neke teme i builderi dolaze s nepotrebnim funkcionalnostima koje mogu usporiti web stranicu ako nisu optimizirani.
4. Je li custom web sigurniji od templatea? → Custom web stranice mogu biti sigurnije ako su pravilno razvijene, jer ne ovise o javno dostupnim temama i pluginovima, no za sve je važno redovito sigurnosno održavanje. 
5. Koja web stranica više prodaje? → Ona koja odgovara na pitanja i probleme korisnika. To uvelike ovisi i o sadržaju (originale slike, tekstovi razumljivi korisniku…).
6. Može li se web stranica povezati s ERP/CRM sustavom? → Može, ali template rješenja nude ograničene integracije putem pluginova, dok custom web omogućuje potpunu integraciju s ERP/CRM sustavima prema vašim procesima.
7. Može li se dodati online plaćanje i dostava? → Da, kod template webova kroz gotove plugine, a kod custom rješenja uz potpunu prilagodbu pravila plaćanja i dostave.
8. Je li teško održavati web stranicu? → Template web je lakši za osnovno održavanje, ali ovisi o pluginovima, dok custom zahtijeva stručnu podršku, ali je dugoročno stabilniji i fleksibilniji.

A ako ste nakon svega još uvijek u nedoumici, zovite pomoć! Javite nam se da napravimo web koji će stvarno raditi za vas, a ne obrnuto. 

Objava Template ili custom web stranica: cijena, razlike i što odabrati pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Kod kombinacije Luceeda i Shopifya posebno dolaze do izražaja automatsko usklađivanje lagera, prijenos naloga prodaje u realnom vremenu, precizno upravljanje cijenama, podrška za B2B i B2C modele prodaje te povezivanje s procesima fiskalizacije. Sve ono što vam je ključno u fizičkom poslovanju, odražava se i u web shopu, bez ručnog prepisivanja i višestrukim tablicama za praćenje podataka. U Virtualnoj Tvornici razvili smo gotovo rješenje za integraciju Luceed-a i Shopify-a koje se prilagođava vašim postojećim postavkama i procesima, tako da se ne morate uklapati u tuđi model rada. Neovisno o tome prodajete li u Hrvatskoj ili u inozemstvu, naše rješenje podržava sve vrste poslovanja.

Kako funkcionira integracija Shopifyja i Luceeda u praksi

U praksi dobro postavljena integracija znači da vaši ključni podaci teku između Luceeda i Shopifya po jasno definiranim pravilima. Najčešće se sinkroniziraju:

• proizvodi i varijacije 
• zalihe po skladištima  
• cijene, popusti i akcije  
• podaci o kupcima  
• narudžbe i računi  

Važno je odlučiti hoće li integracija biti jednosmjerna ili dvosmjerna. Jednosmjerna je, primjerice, kada se proizvodi, cijene i zalihe vuku iz Luceeda u Shopify, a narudžbe iz Shopifya vraćaju u Luceed. Dvosmjerna dolazi u obzir kada dio podataka nastaje ili se mijenja i u web shopu i u ERP-u te mora biti usklađen na oba mjesta.

Ključ uspjeha je u tome da logika u Luceedu prati potrebe web shopa. To znači da šifre artikala, struktura skladišta, porezne stope, vrste dokumenata i cijene moraju biti konzistentni. Ako je baza u ERP-u neuredna, svaka ERP integracija će samo razotkriti postojeće probleme. Zato je potrebno u startu napraviti dobru pripremu podataka za razmjenu.

Ključne faze projekta ERP integracije s Luceedom

Svaki ozbiljan projekt integracije prolazi kroz nekoliko jasnih faza. Kroz iskustvo smo naučili da preskakanje ijedne od njih dugoročno uvijek košta više.

Prva faza je analiza i planiranje. Tu zajedno s vama dokumentiramo postojeće procese: kako se unose proizvodi, gdje se formiraju cijene, kako se obračunava rabat, koje skladište je primarno, kako izgleda proces od narudžbe do računa. Na temelju toga definiramo ciljeve integracije i biramo platformu, bilo da je to Shopify ili, u drugim slučajevima, WooCommerce ili neko drugo rješenje.

Druga faza je tehnička implementacija. Uspostavljamo vezu s Luceed API-jem, radimo mapiranje polja između Luceeda i Shopifya, postavljamo pravila sinkronizacije i kreiramo testnu okolinu. Tu se definira što je obavezno, što opcionalno, kako se prebacuju atributi, slike, kategorije i posebne logike poput B2B cijena ili akcijskih artikala.

Treća faza je testiranje i go-live. U testnom okruženju radimo probne narudžbe, provjeravamo generiranje računa, fiskalizaciju, stanje zaliha i cijena. Tek kada smo sigurni da su svi ključni tokovi podataka pouzdani, prelazi se u produkciju. Prije samog puštanja u rad prolazi se završna provjera, kako biste startali s aktualnim zalihama i ispravnim cjenikom.

Najbolje prakse za stabilnu i skalabilnu integraciju Shopifyja i Luceeda

Da bi integracija dugoročno bila stabilna i spremna na rast, potrebno je postaviti jasna pravila od prvog dana. Jedno od najvažnijih je definiranje glavnog sustava:

• Gdje se unose novi proizvodi?
• Gdje se mijenjaju cijene?
• Gdje se ažuriraju zalihe? 

Kada svi u timu znaju odgovore na ta pitanja, izbjegavaju se nesporazumi.

Drugi korak je pametno definiranje intervala sinkronizacije. Nekom je potreban gotovo real-time prijenos zaliha zbog velikog prometa, drugome je dovoljno periodično osvježavanje u kraćim intervalima. Bitno je pronaći ravnotežu između brzine osvježavanja i opterećenja sustava.

Dobro je već na početku razmisliti i o upravljanju iznimkama i greškama. Takva priprema čini razliku između integracije koja radi samo kada je sve idealno i one koja se pouzdano drži i u danima najveće gužve.

Personalizacija integracije prema specifičnim poslovnim procesima

Nijedna ERP integracija nije potpuno ista, jer svako poslovanje je specifično. Netko prodaje na više tržišta i treba različite cijene i valute, netko ima složene B2B rabate i odgođena plaćanja, netko posebna pravila za outlet artikle i rasprodaje, a netko upravlja s više skladišta i želi jasno vidjeti gdje se što nalazi te postaviti dodatnu logiku oko prioriteta skidanja zalihe.

U Virtualnoj Tvornici krećemo od gotovog rješenja za Luceed na Shopify platformi, ali ga prilagođavamo vašim postojećim postavkama u ERP-u. To znači da poštujemo vašu strukturu artikala, skladišta, vrsta cijena, popusta i dokumenata, umjesto da vas tjeramo da sve mijenjate. Integracija se prilagođava vama, a ne obrnuto.

Često se otvori i pitanje uključivanja drugih sustava. ERP integracija je samo jedan dio slagalice, a u igri mogu biti i CRM, marketing alati, email automatizacija, loyalty programi i napredna analitika. Kada se sve poveže na smislen način, dobivate jasan pregled poslovanja, od prvog klika do ponovne kupnje.

Luceed i druge platforme: WooCommerce i ostale ERP integracije

Iako se u ovom tekstu fokusiramo na Shopify, važno je znati da se Luceed može pouzdano povezati i s WooCommerce platformom, kao i s drugim e-commerce rješenjima. Logika ERP integracija je slična, ali tehnički pristup i mogućnosti znaju se razlikovati ovisno o platformi.

Kod Shopifya se oslanjamo na njegovu SaaS prirodu i gotove funkcionalnosti, dok WooCommerce kao WordPress dodatak daje veću fleksibilnost u prilagodbi samog web shopa. Zbog toga se i pristup integraciji može razlikovati: od načina mapiranja polja do načina na koji se rješavaju specifične potrebe poput B2B kataloga ili posebnih vrsta cijena.

Virtualna Tvornica može ponuditi ERP integraciju za web shop, ne samo s Luceedom i ne samo za jednu platformu. To znači da kod novih projekata možemo razmišljati šire, u kontekstu cijelog vašeg sustava, a ne samo jedne veze između ERP-a i web shopa.

Ako niste još odabrali svoju platformu, pročitajte naš Shopify vodič. 

Sljedeći koraci: kako započeti svoj projekt ERP integracije

Da bi ERP integracija s Luceedom i Shopifyem krenula u dobrom smjeru, potrebno je u startu prikupiti nekoliko ključnih informacija. Bitno je znati koju verziju Luceeda koristite, kako trenutno izgledaju vaši procesi prodaje i nabave, na kojim kanalima prodajete i kakvi su vam planovi rasta. Što je slika jasnija, to se integracija može preciznije isplanirati.

Tipičan tijek uključuje inicijalne konzultacije, brzu analizu postojećeg web shopa i ERP postavki te izradu plana integracije s jasno definiranim fazama i prioritetima. Na taj način ERP integracija prestaje biti apstraktni IT projekt i postaje konkretan alat koji podržava vaše svakodnevno poslovanje i rast, bez suvišnog ručnog rada i kaosa u podacima.

Povežite svoje sustave i ubrzajte poslovanje bez nepotrebnih ručnih zadataka

Ako razmišljate kako učinkovitije povezati web shop, ERP i ostale ključne alate, pravo je vrijeme da optimizirate procese. Možemo vam pomoći da kroz precizno planiranu i izvedenu ERP integraciju smanjite pogreške, ubrzate tok informacija i dobijete jasniji uvid u poslovanje. 

Javite nam se i zajedno ćemo definirati rješenje koje odgovara vašem načinu rada i ciljevima.

Objava Vodič za Luceed – Shopify integraciju (provjerene prakse) pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Ako želite pokrenuti online prodaju (web shop), velika je vjerojatnost da je Shopify jedan od sustava koji vam svi preporučuju. Jednostavan je, intuitivan za korištenje, modernog i pregledog dizajna i općenito ostavlja dojam da s njim mogu raditi baš svi (i to je istina, barem u početnoj fazi).

No Shopify može biti u puno više od osnovnog (početničkog) web shopa. Ima jasne prednosti, ali i jednako jasne limite koji postaju vidljivi kada trgovina počne rasti.

U ovom vodiču donosimo realnu sliku o tome što zapravo znači izrada Shopify weba, koliko košta, gdje briljira, a gdje vas može neugodno iznenaditi, pogotovo na našem tržištu.

Što je Shopify i zašto je toliko popularan za izradu web trgovina?

Shopify je all-in-one platforma za izradu web shopa koja uklanja većinu tehničkih prepreka jer su sve osnovne postavke za početak prodaje unaprijed postavljene. Zato je idealna za početnike i one koji žele profesionalnu trgovinu bez puno podešavanja. Ali ako je potrebno, može se nadograditi u snažan web shop. 

Prednosti Shopifyja za početnike 

• jednostavan za korisnike bez tehničke pozadine (dizajn ili development edukacije)
• intuitivno sučelje
• jednostavno upravljanje proizvodima, narudžbama i stranicama
• velik izbor dizajnerski kvalitetnih tema
• brza izrada web shopa bez kodiranja
• stabilna i sigurna platforma
  

Kako Shopify olakšava pokretanje online trgovine

Platforma ima ugrađene alate za:

• email marketing
• osnovne SEO postavke
• osnovne automatizacije
• pop-upove
• AI generiranje teksta i prijedloga sadržaja

Za osnovne potrebe i više nego dovoljno.

Izrada Shopify weba u praksi (što dobivate, a što nedostaje)

Iako je početak jednostavan, mnogi korisnici tek kasnije shvate ograničenja pa često spominju da Shopify ponekad više nalikuje PayPalu nego fleksibilnoj eCommerce platformi.

Vlasništvo

Jedan od najvećih, a često zanemarenih rizika kod korištenja Shopify platforme je činjenica da vi, kao poduzetnik, niste potpuni vlasnik svoje web shop platforme. Budući da se radi o zatvorenom sustavu “u najmu”, podložni ste njihovim internim pravilima i tumačenjima uvjeta poslovanja koji se mogu promijeniti preko noći. To stvara opasnu ovisnost: u slučaju bilo kakvog neslaganja ili njihove procjene da kršite politiku platforme, Shopify može suspendirati ili trajno ugasiti vaš shop bez prethodne najave. Za ozbiljnog vlasnika biznisa, ovakav nedostatak kontrole predstavlja kritičan rizik, jer u trenutku možete ostati bez prodajnog kanala koji ste godinama gradili.

Nadogradnje i naknade

• nedostatak prilagodljivosti u kompleksnim zahtjevima
• transakcijske naknade
• mjesečne naknade 

Shopify je stabilan, ali strogo kontroliran ekosustav.
Ako trebate nešto izvan njihovih pravila, dolaze poteškoće. Glavni problemi su (ponkead visoki) “skriveni” troškovi zbog naknada i aplikacija te ograničena kontrola nad strukturom koda i procesom naplate (checkout). Za svaku napredniju promjenu dizajna ili SEO-a često trebate plaćati mjesečne dodatke ili angažirati stručnjaka za njihov specifični programski jezik.

Rastući trošak

Shopify funkcionira po principu instaliranja aplikacija za dodatne funckije. Svaka aplikacija = dodatna mjesečna naknada.
Tako početna cijena može izgledati pristupačno, ali ako trebate neke specifične funkcionalnost, cijena brzo naraste.

Pod specifične funkcionalnosti mislimo npr. prodaja na više jezika i valuta, programi vjernosti, integracija s lokalnom dostavom upsell, bundles…

Nije problem u tome što Shopify traži nadogradnje, to će biti potrebno na svakoj platformi jer nijedna nema po default sve moguće funkcionalnosti. Problem je što se kod Shopifyja te nadogradnje gotovo isključivo plaćaju kroz fiksne mjesečne pretplate, što znači da vaš operativni trošak raste sa svakom novom funkcijom i nikada ne prestaje.

Koliko košta izrada Shopify weba? (realni troškovi + skriveni troškovi)

Postoje tri vrste troškova:

1. Mjesečni plan Shopifyja
2. Trošak tema i aplikacija
3. Trošak razvoja (custom integracije ili dizajn)
   

Mjesečni planovi Shopifyja i što uključuju

• Basic: 29 USD
• Shopify: 79 USD
• Advanced: 299 USD

Razlika je u količini funkcija, naknadama i naprednim izvještajima.

Trošak aplikacija, premium tema i custom funkcionalnosti

• premium teme: 200–400 USD
• aplikacije: 5–50 USD / mjesečno
• custom funkcije: varijabilno

Ako trebate nešto specifično (npr. vezu s ERP-om), trošak može narasti.

Cijena Shopifyja može biti varljiva. Želite li točan izračun troškova za vaš specifičan projekt? Javite nam se. 

Shopify dizajn – teme, premium teme i custom rješenja

Shopify je poznat po lijepim, modernim i dobro optimiziranim temama.

Premium tema vs. custom dizajn – što se isplati?

• Premium tema daje dobar dizajn za razumnu cijenu.
• Custom dizajn se isplati ako brend ima posebne zahtjeve ili jedinstvenu vizualnu priču.
  

Prednosti korištenja page buildera (PageFly, Shogun, GemPages)

Ovi alati omogućuju:

• izradu posebnih landing stranica
• uređivanje layouta bez kodiranja
• A/B testiranje
• brzu izradu sezonskih kampanja
  

Shopify i .hr domene  

Može li se spojiti CARNet domena na Shopify?Da, Shopify podržava .hr domene, ali domenu možete kupiti i preko njih. 

Ručna promjena DNS postavki – koraci i savjeti

Ako ne želite shopify domenu, CARNet domene se spajaju ručno:

1. U adminu domene dodaju se Shopify IP adrese i CNAME zapisi.
2. Nakon propagacije, domena radi kao i svaka druga.

Ovo obično odradi developer ili netko tko radi izradu Shopify weba.

Shopify plaćanje u Hrvatskoj

Iako je Shopify Payments konačno dostupan u Hrvatskoj, što olakšava početak rada bez dodatnih naknada platformi, mnogi trgovci i dalje preferiraju lokalne sustave poput CorvusPay-a zbog specifičnosti našeg tržišta. CorvusPay nudi veliku prednost kroz pouzdanost i podršku za plaćanje na rate, no njegova integracija nije automatizirana (zahtijeva ručno podešavanje i tehničku konfiguraciju kako bi sve radilo stabilno). 

Glavni problem leži u tome što vas Shopify suptilno “kažnjava” ako odaberete lokalnog pružatelja usluga: u tom slučaju, povrh provizije banci, Shopifyju morate plaćati i dodatnu naknadu od 0,5% do 2% po svakoj transakciji samo zato što ne koristite njihov sustav.

Integracije Shopifyja s vanjskim sustavima – gdje nastaju najveći izazovi

Povezivanje Shopifyja s vanjskim sustavima predstavlja jedan od najzahtjevnijih koraka za hrvatske trgovce jer većina domaćih rješenja nema unaprijed pripremljene integracije. 

Najveći izazovi nastaju kod kurirskih službi poput GLS-a, DPD-a ili HP Expressa koje nisu nativno podržane, pa se procesi poput ispisivanja naljepnica često moraju rješavati ručno ili skupim dodatnim aplikacijama. 

Slična je situacija i s popularnim ERP sustavima kao što su Pantheon, Luceed, Minimax ili Synesis, koji zahtijevaju izradu posebnih API rješenja kako bi se sinkronizirali podaci o zalihama i računima. 

Čak i CRM sustavi često nailaze na probleme jer nisu usklađeni sa specifičnim Shopify protokolima, što za poduzetnika znači dodatan trošak programiranja i stalni rizik od grešaka u prijenosu podataka.

Za neke od navedenih sustava imamo razvijena gotova rješenja što može ubrzati posao i smanjiti trošak inicijalne imprementacije.

Kada je potrebna custom integracija i koliki je trošak

U pravilu:

• ako imate više od jednostavnog web shopa
• ako želite automatiziranu logistiku
• ako imate veliki katalog proizvoda

Custom integracije znaju biti najskuplji dio Shopify projekta, a cijena se prilagođava opisu zahtjeva. 

Shopify SEO – što možete optimizirati, a što ne možete

Shopify ima solidnu SEO osnovu, ali manje slobode nego WooCommerce. Uz Shopify ne možete mijenjati:

• strukturu URL-ova (/collections/, /products/ ostaju)
• napredne tehničke SEO postavke
• detaljnu shemu (schema markup)
  

Kako poboljšati Shopify SEO bez dodatnih aplikacija

• optimizirati slike
• koristiti jasne nazive i URL-ove
• pisati kvalitetne opise
• koristiti interne linkove

Za više od toga – trebat će aplikacije ili developer.

Shopify vs. WooCommerce – koja platforma je bolji izbor za vaš webshop?

Usporedimo Shopify s drugom eCommerce platformom – WooCommerce-om. Također jedan on popularnijih izbora za izradu web shopa u Hrvatskoj.

Razlike u fleksibilnosti, cijeni i mogućnostima prilagodbe

Shopify:

• brži početak
• modernije teme
• manja fleksibilnost
• zatvoren sustav (birate između predefiniranih Shopify mogućnosti)

WooCommerce:

• veća kontrola nad svakim detaljem
• otvoren sustav (sve se može prilagoditi uz intervencije u kodu)
• više posla oko postavljanja i održavanja
  

Dugoročni troškovi: platforma, aplikacije, održavanje

Shopify: Uz odabrani mjesečni plan, dodatno računajte na:

• aplikacije
• premium tema
• custom funkcionalnosti

WooCommerce:Platforma je besplatna, ali se plaća hosting, premium pluginovi i development. Cijene izrade web shop u WooCommercu pogledajte na našem cjeniku. 

Koju platformu odabrati prema tipu poslovanja

• Ako želite brzo online i nemate kompleksne procese → Shopify.
• Ako trebate lokalne integracije, napredni SEO i potpunu kontrolu → WooCommerce.

Shopify je idealno rješenje za poduzetnike koji žele brzo pokrenuti moderno dizajniran web shop bez dubokog tehničkog znanja, pogotovo ako imaju jednostavan katalog proizvoda i primarno ciljaju na međunarodno tržište. S druge strane, WooCommerce se čini kao bolji izbor za one koji trebaju duboke integracije s lokalnim ERP, CRM i logističkim sustavima ili imaju specifične i složene poslovne procese. On je namijenjen onima koji žele potpunu kontrolu nad svojom digitalnom trgovinom, rade na naprednom SEO-u i žele izbjeći gomilanje mjesečnih naknada za svaku dodatnu funkcionalnost. Oba rješenja mogu se prilagoditi manjim i većim poslovanjima, ovisno koji sustav vam više odgovara. 

Neovisno o tome birate li Shopify ili WooCommerce, ključ uspjeha je u dobroj pripremi i tehničkoj izvedbi. Pogledajte kako vam možemo pomoći u procesu: Saznajte više o našoj usluzi: Izrada web shopa

Objava Izrada Shopify weba – kompletan vodič za 2026 pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

S razvojem AI tehnologije i svakodnevnom primjenom alata poput ChatGPT-a, Perplexityja i Gemini-ja, mnoge industrije prolaze kroz veliku promjenu. Jedna od najvažnijih promjena dogodila se u načinu pripreme sadržaja za rezultate pretraživanja. SEO više nije sam, sada su tu GEO i AEO. Drugim riječima, vrijeme za AI search optimizaciju je već stiglo i nema se što čekati. 

Od guglanja do promptanja

Kako smo svi navikli, nekada je glavni način traženja novog proizvoda, usluge ili rješenja bio Google (ili neka druga slična tražilica). U tom svijetu, stranice s najboljom SEO optimizacijom imale su prednost i zauzimale su vrh rezultata (SERP-a). O tome se puno pisalo, istraživalo i ulagalo. SEO je godinama bio ključan faktor za rast online poslovanja.

Ali korisničke navike se mijenjaju.

Danas sve više korisnika traži informacije izravno putem AI modela poput ChatGPT-a. Zašto? Jer AI omogućuje postavljanje detaljnijih i konkretnijih pitanja, a zauzvrat daje personaliziranije odgovore. Umjesto da traže tko ima najbolju SEO optimizaciju, ovi modeli pretražuju forume poput Reddita, komentare na društvenim mrežama, recenzije i sadržaje koje Google često ne uzima u obzir.

Kako je Google promijenio S(G)EO igru

Google je 1998. nastao s idejom da organizira svjetske informacije i učini ih svima dostupnima. Njihov algoritam PageRank donio je revoluciju u pretraživanju jer je rangirao stranice prema relevantnosti, a ne samo prema ključnim riječima.

Tijekom godina Google je prerastao u oglašivački monopol i sve više rezultata danas zauzimaju oglasi i sadržaji optimizirani za prihod, a ne za korisnika. Kvaliteta pretrage time je pala, a SEO industrija često piše tekstove prvenstveno za algoritam. No s dolaskom AI, to više ne prolazi. 

Danas Google pokušava zadržati dominaciju kroz Gemini integriran u samu tražilicu, ali upravo ta tranzicija otvara prostor za GEO i AEO strategije. Ako se nekad optimiziralo isključivo za Google, sada se optimizira i za AI odgovore.

Gemini = Googleov AI potez za zadržavanje dominacije

Google je svjestan tih promjena. Zato je predstavio novu funkciju – Gemini AI odgovori unutar rezultata pretrage, tzv. AI overviews. Više ne morate otići direktno na Gemini da biste dobili AI odgovor – dovoljno je postaviti pitanje preko klasičnog Google pretraživača, i već u rezultatima dobijate AI-generirani odgovor prije svih klasičnih SEO-optimiziranih članaka.

Vjerujemo da je samo pitanje vremena kada će se u AI overviews početi pojavljivati oglasi, kao nastavak kontinuiranog procesa komercijalizacije informacija koje Google korisnicima pruža.

Primjer iz prakse -> zašto stranice gube promet

Jedan od najboljih primjera tih promjena je pretraga filmova. Kad danas upišete ime filma u Google, dobijete sažetak, ocjene i glumce direktno na Googleu, povučene s više izvora poput IMDb-a. Često nije potrebno ni kliknuti na IMDb, sve osnovne informacije su već tu. Ako poželite više, kliknete na ime glumca ili glumice i opet ostajete unutar Google ekosustava.

Za izdavače i portale to znači drastičan pad prometa, jer korisnici ne dolaze do njihovih stranica. Ovaj trend traje već godinama, a pojavom LLM-ova i AI odgovora u rezultatima pretrage samo se ubrzao.

Zato je važnije nego ikad strateški pristupati kreiranju sadržaja i građenju autoritativnog brenda. Nekoć moćne SEO metode ubrzano zastarijevaju. Bez inovacije u pristupu digitalnoj prisutnosti, gubitak položaja, utjecaja i prihoda postaje neminovan.

GEO, AEO i SEO – što znače i zašto su važni?

1. GEO – Generative Engine Optimization

Generative SEO (ili GEO) predstavlja novu eru SEO optimizacije u kojoj sadržaj kreiraju AI alati poput ChatGPT-a, Claude-a, Gemini-ja i drugih.

GEO uključuje:

• Generiranje SEO sadržaja (blogova, opisa, FAQ sekcija…)
• Pisanje sadržaja koji odgovara na AI-first upite (glasovna pretraga, ChatGPT pretraga)
• Brzu produkciju sadržaja temeljenog na analizi ključnih riječi
• Fokus na EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust)

Cilj GEO-a: Rangirati visoko ne samo na tražilicama, nego i unutar AI odgovora. Posebno u okruženjima kao što je Google SGE (Search Generative Experience).

2. AEO – Answer Engine Optimization

AEO je optimizacija za AI asistente i modele pretraživanja koji ne traže “najbolji članak”, nego direktan odgovor.

U AEO-u je fokus na:

• Strukturiranim podacima (FAQ schema, How-To schema)
• Kratkim i jasnim odgovorima
• Pisanje u formi pitanja i odgovora

Cilj AEO-a: Postati direktan odgovor koji će AI asistent koristiti, a ne samo link na web stranicu.

3. SEO – Klasični pristup

SEO je i dalje relevantan. Tehnička optimizacija, brzina stranice, korisničko iskustvo, sigurnost i engagement – sve to je i dalje bitno. Više o tome pročitajte u našem blog postu SEO optimizacija.

Ali… klasični SEO više nije dovoljan.

Omnichannel postaje neophodan

Da bi vaš brend bio vidljiv i relevantan, potrebno je graditi prisustvo na više kanala. To uključuje glavne tražilice i AI alate poput Googlea s Gemini AI, Binga i ChatGPT-a, ali i društvene mreže kao što su YouTube, LinkedIn, Reddit ili TikTok. 

Nišne platforme i recenzijske stranice, poput IMDb-a, Trustpilota ili G2, također igraju važnu ulogu u potvrđivanju autoriteta brenda i privlačenju kvalitetnog prometa. Samo integrirani pristup, kombinacija prisutnosti na glavnim i nišnim kanalima, kvalitetnog i relevantnog sadržaja te vanjskih potvrda omogućava dugoročno jačanje brenda, povećanje konverzija i sigurnost u AI search rezultatima.

Pretraživači i AI alati za GEO i AEO

• Google (klasična tražilica + Gemini AI / AI overviews)
• Bing / Microsoft Copilot (Bing AI integracija)
• ChatGPT / OpenAI (izravna AI pretraga i promptanje)
• Perplexity AI
• Claude / Anthropic

Društvene mreže i video platforme

• YouTube – video SEO, AI-driven preporuke
• LinkedIn – B2B prisutnost
• Reddit – forumi i zajednice, korisnički generiran sadržaj
• Twitter/X – trendovi, brzi feedback
• TikTok / Instagram – video sadržaj i vizualni marketing

Nišne platforme i recenzije

• IMDb / Rotten Tomatoes (film, entertainment)
• Trustpilot / G2 / Capterra (recenzije i preporuke)
• ProductHunt (tech i start-up scena)
• Quora – pitanja i odgovori, sadržaj vođen namjerom

Ostale važne online platforme

• Google Maps / Google Business Profile – lokalna pretraga
• Pinterest – otkrivanje vizualnog sadržaja i privlačenje posjetitelja
• Medium / Substack / blogovi – dugotrajniji sadržaj, jačanje autoriteta

GEO i AEO nisu budućnost – oni su sadašnjost

Dobar SEO rezultat ne garantira dobar GEO ili AEO rezultat. AI daje prednost razumljivosti, jasnoći i korisničkoj vrijednosti – ne nužno samo tehničkoj SEO optimizaciji.

Tehnički SEO ostaje temelj, ali sada sadržaj mora biti korisniku jasan i AI-u čitljiv. AI alati najviše vrednuju ono što je konkretno, korisno i jasno komunicirano. Baš kao i korisnik. 

Više o konkretnim AI rješenjima i primjeni u poslovanju možete pronaći na AI integracija. 

Zaključak – AI search optimizacija je novi standard

U eri AI-driven pretraživanja, kvaliteta prometa i stope konverzije postaju važnije od samog volumena posjeta. Samo oni koji strateški grade prepoznatljiv brend i prisutnost na više kanala (YouTube, Reddit, LinkedIn…) se mogu istaknuti.

Sadržaj treba biti svjež, drugačiji i zanimljiv. Uspjeh više ne ovisi samo o Googleovim plavim linkovima, već o cjelovitoj strategiji koja uključuje jačanje brenda, prisutnost na više kanala i relevantan sadržaj koji pokazuje stručnost brenda.

Google i dalje dominira, ali brzi rast AI modela poput ChatGPT-a zahtijeva diversifikaciju i prilagodbu. Budućnost pretraživanja je konverzacijska, vođena namjerom, a fokus treba biti na visokokvalitetnom prometu i konverzijama, a ne samo na brojkama.

Svjež sadržaj, cross-channel podrška, jaki brand signali i relevantni vanjski izvori postaju ključni. AI search optimizacija nije prolazni trend, već neophodna evolucija digitalnog marketinga. Oni koji sada prilagode svoju strategiju, grade autoritet i prisutnost na više kanala, nadmašit će konkurenciju koja se drži zastarjelih SEO metoda. 

Cjenik marketing usluga

Objava SEO, GEO, AEO pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Farfetch je jedan od najpoznatijih svjetskih modnih marketplaceova, s milijunima korisnika i globalnim dosegom. Ako vas zanina kako funkcionira integracija s Farfetchom i koje su koristi za vašu trgovinu, u ovom članku pojašnjavamo zašto je Farfetch relevantan i kako vam Virtualna Tvornica može pomoći da je provedete bez stresa i tehničkih komplikacija.

Što je Farfetch i zašto biste ga trebali razmotriti?

Farfetch je globalna online platforma za luksuznu i dizajnersku modu, dodatke za dom i te selekciju tehnoloških proizvoda. Kao marketplace, povezuje modne butike, brendove i e-commerce trgovine s krajnjim kupcima diljem svijeta.

Prednosti Farfetch integracije:

• Izlaz na međunarodno tržište bez pokretanja vlastite globalne logistike
• Pristup modno osviještenoj publici koja već traži proizvode poput vaših
• Automatizirana obrada narudžbi i zaliha kroz integracijske alate
• Jačanje brenda kroz prisutnost na relevantnoj, globalno pozicironaranoj premium platformi

Kako funkcionira integracija Farfetch marketplacea?

Integracija znači tehničko povezivanje vašeg webshopa s Farfetch sustavom kako bi se:

• Automatski sinkronizirali proizvodi (nazivi, opisi, slike, cijene, EAN-ovi)
• Zalihe ažurirale u stvarnom vremenu (ako vaš sustav to podržava)
• Narudžbe iz Farfetcha preuzimale u vaš sustav (ERP, POS ili CMS)
• Podaci razmjenjivali sigurno i pouzdano putem API-ja ili konektora

Farfetch koristi svoju internu platformu FFLink, koja omogućuje integraciju putem REST API-ja, SOAP-a i CSV datoteka ili kroz gotove konektore kao što su:

• Shopify Farfetch konektori
• WooCommerce i Magento integracije
• ERP i POS sustavi (Inflow, Microsoft Dynamics, Heartland…)

Stručno vođena integracija

• Analiziramo vaš webshop, sustav zaliha i tehničke mogućnosti
• Predlažemo optimalno rješenje
• Izvodimo integraciju i testiramo sve ključne funkcije
• Osiguravamo stabilan prijenos podataka i tehničku podršku

Integrirali smo modne brendove s Farfetchom putem WooCommerca, Prestashopa i drugih platformi, uz strogo praćenje standarda koje Farfetch zahtijeva za onboarding i kvalitetu podataka.

Je li Farfetch integracija rješenje za vas?

Da, ako imate:

• Fashion web shop sa stabilnom eCommerce platformom
• Proizvode s EAN/GTIN kodovima i profesionalnim fotografijama
• Spremnost na proširenje prodaje na nova tržišta

Ako želite proširiti poslovanje, povećati vidljivost i prodavati putem Farfetcha, ne morate prolaziti kroz tehničke zavrzlame sami.

Javite nam se i pomoći ćemo vam postaviti sve što je potrebno – od inicijalnog povezivanja do pune automatizacije procesa.

Ako vaš web shop još nije povezan, prvi korak je ERP integracija. Tu smo za savjet.

Objava Integracija Farfetch marketplacea s vašim web shopom pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Što zakon o digitalnoj pristupačnosti znači za web stranice?

Kako bi izbjegli potencijalne kazne, vlasnici web stranica moraju omogućiti da je njihova web stranica lako dostupna osobama s invaliditetom. To znači da sav digitalni sadržaj mora biti lak za opaziti, za upravljati i razumjeti za sve korisnike.

Koga se zakon tiče?

Iako se zakon primarno odnosi na banke, pružatelje elektroničkih komunikacija, prodaju karata i druge uslužne djelatnosti, obveze se proširuju i na privatne subjekte koji nude svoje usluge putem web stranica i mobilnih aplikacija. To uključuje:

• internetske trgovine (web shopove),
• stranice koje nude online rezervacije,
• stranice s digitalnim publikacijama i dokumentima,
• sustave za elektroničko plaćanje,
• i mnoge druge koji posluju online. 

Ne zaboravite – do kraja lipnja 2025. vaša web stranica mora imati postavljen plugin ili sustav za pristupačnost, u skladu s novim zakonom!

Što zakon o pristupačnosti traži?

Web stranice moraju biti pristupačne svima, uključujući osobe s oštećenjem vida, sluha ili pokretljivosti. To znači da vaša stranica mora:

• imati kontraste koji se mogu jasno čitati,
• omogućiti navigaciju tipkovnicom bez miša,
• podržavati čitače ekrana,
• imati jasan i dosljedan dizajn te strukturirane naslove i sadržaj.

Zakon se temelji na Europskoj direktivi (EU) 2019/882 i normi EN 301 549, što znači da se usklađenost očekuje na europskoj razini.

Kako to utječe na vlasnike web stranice?

Ako imate web stranicu koja pruža usluge korisnicima, vrijeme je da provjerite je li vaša stranica pristupačna. Kazne još nisu precizirane, ali se najavljuju kontrole i obaveze prilagodbe do 2025.

Ako vam je potrebna pomoć s prilagodbom ili želite postaviti dodatak za pristupačnost brzo i efikasno – javite nam se. Pobrinut ćemo se da vaša stranica bude usklađena s novim zakonom i dostupna svima!

Dodatne informacije o pluginu za pristupačnost

Informacije o zakonodavnom postupku možete pronaći na stranicama Hrvatskog sabora: Hrvatski sabor – Prijedlog zakona u proceduri Hrvatskog sabora

Putem maila možete se javiti Središnjem državnom uredu za razvoj digitalnog društva: pristupacnost@rdd.hr

A telefonski možete kontaktriati info-telefon za digitalnu pristupačnost (dostupan je srijedom i petkom od 13:00 do 15:00 sati) na broj 01 2099 120.

Još jedan novi Zakon se odnosi na web trgovine i obvezu dnevnog objavljivanja cjenika, više pročitajte na Nova pravila objave sidrenih cijena u trgovinama

Objava Zakon o digitalnoj pristupačnosti pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.

Mjera koja traži dnevno objavljivanje cjenika donesena je u cilju poećanja stranspernstoti cijena u trgovinama. Sidrena cijena se odnosi na supermarkete, hipermarkete, diskonte i cash&carry. Na taj način će potrošači jasno vidjeti kako se cijene mijenjaju i lakše uspoređivati ponude.

Što trgovci moraju napraviti?

Svakodnevno do 08:00 generirati datoteku sa svim artiklima iz navedenih kategorija (prehrana, piće, kozmetika…).

Ta datoteka mora sadržiavti naziv proizvoda, njegovu šifru, marku proizvoda, neto količinu, jedinicu mjere, maloprodajnu cijenu, cijenu za jedinicu mjere u smislu propisa kojima je uređena zaštita potrošača i barkod

Format mora biti u skladu s tehničkim smjernicama. 

Datoteka mora biti dostupna javno putem URL-a.

Svaka dnevna datoteka mora biti dostupna najmanje 30 dana.

Potrebno je i omogućiti da treće strane mogu dohvatiti cijene automatski – dakle da je stranica javna, da postoji otvoreni REST API ili da nema CAPTCHA ili drugih prepreka koje bi spriječile automatsko dohvaćanje.

Isto pravilo za sidrene cijene vrijedi i za letke, plakate, bilo kakvo digitalno oglašavanje u trgovini ili na otvorenom i web trgovine.

Kada ova pravila stupaju na snagu?

Odluka je objavljena 2. svibnja 2025., a na snagu stupa 15. svibnja 2025.

Na koga se odnosi nova odluka o dnevnoj objavi cjenika?

Nova odluka o dnevnoj objavi cjenika odnosi se na sve velike i srednje trgovce koji posluju u sljedećim formatima:

1. Supermarketi i hipermarketi
2. Diskonti
3. Cash & carry

Koje kategorije proizvoda obuhvaća?

• Prehrana: mliječni proizvodi, meso, kruh, konzervirana i svježa hrana
• Piće: voda, bezalkoholna i alkoholna pića
• Kozmetika i kućna kemija: osnovni higijenski i kozmetički proizvodi

Svi navedeni trgovci od 15. svibnja 2025. moraju svaki dan do 08:00 h javno objaviti ažurirani cjenik u standardiziranom formatu na javno dostupnoj lokaciji

Koja je kazna ako se ne postave sidrene cijene?

Ako trgovac ne istakne dodatnu cijenu (sidrena cijena) u skladu s Odlukom (čl. 15. st. 4. i 6.), to se smatra prekršajem za koji Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena predviđa novčane kazne od 1000 do 30.000 eura ovisno radi li se o pravnoj ili fizičkoj osobi. 

Primjer implementacije u praksi

Kako bi uvođenje dnevnog objavljivanja cjenika proteklo bez zapreka, trgovci mogu iskoristiti postojeće ERP ili POS sustave za automatizirano izbacivanje podataka. Ako to ne postoji, možete nam se javiti da zajedno pronađemo automatizirano rješenje za vas koje će vam uštedjeti vrijeme u iskazivanju sidrenih cijena. Ovisno o vašoj web platofmi, na tržištu već postoje servisi koji automatski vuku podatke iz internih baza, formatiraju ih u skladu s propisima i objavljuju na zadanoj URL-adresu ili putem API-ja.

Kako vam mi možemo pomoći u implementaciji?

Virtualna Tvornica, kao agencija specijalizirana za e-commerce, nudi kompletnu uslugu: od savjetovanja i analize vaše trenutne infrastrukture, preko izrade prilagođenog API-ja i automatskih skripti, do potpune integracije direktno u vašu web trgovinu.

Sve detalje odluka o sidrenim cijenama možete pročitati ovdje.

Objava Nova pravila objave sidrenih cijena u trgovinama pojavila se prvi puta na Virtualna Tvornica.