Primjenom ključnih riječi unutar relevantnih i zanimljivih tekstova na vašoj web stranici, može se pomoću ove metode povećati autoritet vaše kompanije kao izvora sadržaja određene vrste, čime njezina pozicija prilikom internetskog pretraživanja postaje sve viša na popisu rezultata. Iako su Google Ads oglasi izuzetno moćan i efikasan oblik ogašavanja, važno je paralelno raditi na ostvarivanju što boljeg položaja weba među prirodnim rezultatima tražilice.

Ukoliko je web stranica kvalitetno napravljena, visok položaj se ostvaruje kroz redovite, strateške nadopune sadržaja weba te promišljenim linkanjem unutar weba i izvan njega.
SEO je prilično mistificirana usluga, a razlog je jednostavan. Googleu je u interesu da SEO ostane nepoznanica jer na taj način njihova oglašivačka tehnologija (Google Ads) dobiva više na značaju. Nitko ne zna točno kako Googleov algoritam funkcionira – redovito se mijenja i nadograđuje – stoga se zapravo ne može nikad u potpunosti optimizirati web stranicu, ali postoje provjerene i ustaljene metode koje funkcioniraju. U konačnici, najvažnije je posjetiteljima pružiti relevantan i autentičan sadržaj, osigurati dobro iskustvo na webu i tako graditi „reputaciju“ u očima Googlea.

Na primjeru pretrage pojma „marketing na društvenim mrežama“ – crvena strelica ukazuje na malu „Ad“ oznaku po kojoj možete vidjeti da je riječ o plaćenom oglasu, dok je web Virtualne tvornice ujedno i na prvom mjestu prirodnih rezultata.

Već prilikom čitanja naslova možda će se kod vas pobuditi negativne asocijacije vezane uz ovaj oblik marketinga. Ne brkajte kvalitetan email marketing s
nepovoljnom pojavom spama. Spam je neželjena pošta – to su one zamolbe da pošaljete samo $400 nekome kako biste došli do njihovih $100.000, to su ponude stranih firmi za koje niste čuli ili nekih domaćih za koje niste uopće zainteresirani. Slanje masovnog maila korisnicima koji se ne takve mailove nisu preplatili smatra se spamom i nikako nije od struke prihvaćena metoda internet marketinga, niti je legalno u mnogim državama. Međutim, stvaranje kvalitetnog sadržaja i dijeljenje korisnih informacija – putem bloga, portala, društvenih mreža – potaknut će zainteresirane da se prijave za primanje sličnih sadržaja ubuduće u inbox. Time se stvara dragocjena baza kupaca i potencijalnih kupaca koji vam vjeruju i smatraju vas autoritetom za određene teme – ukoliko to povjerenje ne izdate.

Dobar email marketing nije samo učestalo slanje prodajnih emailova, već građenje odnosa i dijelenje ažurnih, relevantnih informacija jasno određenoj ciljnoj skupini. U konačnici, to dovodi do jačanja imižda brenda / tvrtke i odražava se na prodajne rezultate.

Primjer dobrog softvera za dizajniranje i slanje newslettera je Mailchimp, čija besplatna verzija nudi pregršt korisnih opcija, a sučelje intuitivno i omogućuje brzo, jednostavno snalažanje. Neovisno o tome koji softver koristite za slanje newslettera, važno je da ih šaljete samo onima koji su se za njih pretplatili, uz opciju da se u bilo kojem trenutku odjave s liste primatelja.

Content marketing, što je to?

U kontekstu internetskog marketinga, sve češće ističe se content marketing kao kreativan način zadržavanja korisnika na web stranicama kreiranjem zanimljivih i relevantnih sadržaja.

Content marketing je indirektna strategija na temelju koje se određena kompanija predstavlja kao autoritativan i stručan izvor informacija u određenom području. Takav status može se ostvariti kreiranjem zanimljivih članaka novinskog stila koji povezuju određeni proizvod i/ili uslugu sa širim kontekstom i područjem znanja. Kreiranjem sadržaja ovakve vrste dulje se zadržava pozornost klijenata i učvršćuje se odnos povjerenja između klijenata i kompanije koja se predstavlja kao vrhunski distributer ne samo proizvoda i usluga, već i znanja potrebnog da bi potencijalni kupac izvršio informiranu odluku.

Content marketing se provodi kroz pisanje bloga, društvenih mreža, dijeljenja informacija edukativnog karaktera , a ne prodajno orijentiranih poruka.

Za uspješno poslovanje u online okruženju, kvalitetan web je temelj kuće. Potreban je dobar plan osmišljen na temelju jasno određenih ciljeva, kreativna provedba i rad na kontinuiranim poboljšanjima. Dobro napravljena web stranica je alat koji štedi vaše vrijeme i poboljšava poslovanje. Ako se web stranici pristupi kao temelju kvalitetnog sustava internetskog marketinga, poboljšanja u poslovanju vrlo brzo postaju konkretno mjerljiva – kroz povećanje broja upita, prodanih proizvoda, automatizacije procesa, brže izmjene informacija – sukladno definiranim ciljevima. Web stranice bi trebale biti brze, lijepe i – najvažnije od svega – funkcionalne. Posjetitelji vašeg weba žele intuitivno navigirati stranicom do sadržaja koji im je potreban, žele stranicu koja se brzo otvara i pritom je oku ugodna.

Spoj funkcionalnosti i estetske dopadljivosti nije jednostavno ostvariti, ali to je ono gdje se istinska stručnost dizajniranja webova može pokazati. Svaki kutak vašeg weba mora imati svrhu i služiti predodređenim poslovnim ciljevima. Moderne web stranice su prilagođene i pametnim telefonima i tabletima, a u pravilu imaju i integriran CMS sustav koji vlasniku weba omogućuje jednostavnost i autonomno ažuriranje sadržaja na webu, odnosno objavljivanje novih.

CMS ili Content Management System je sustav omogućuje vrlo jednostavno ažuriranje sadržaja na web stranici. Tvrtke koje imaju potrebu povremeno ili često mijenjati sadržaje, bilo tekstualne ili slikovne, štede vrijeme ima novac ako imaju web stranicu s CMS sustavom.

Zašto ne koristiti autonomiju osvježavanja weba neovisno o web dizajnerima i programerima? Uz dobar CMS, jedostavno možete dodavati reference, novosti iz poslovanja, akcijske ponude i sve ostale tekstualne ili multimedijske sadržaje koje želite podijeliti s vašom ciljnom skupinom.

Upravo je CMS način da samostalno vodite blog, povezujete sadržaje s društvenim mrežama, pišete sadržaje koje će vrednovati i Google tražilica i potencijalni ili postojeći kupci. Uz to, poželjno je da novosti i promjene u poslovanju vaše tvrtke budu popraćene i odgovarajućim sadržajima na web stranici, jer time svojoj publici pokazujete ažurnost, profesionalnost i brigu za dojam koji ostavljate pred svojom publikom. Razmislite o tome kako biste vi percipirali ove dvije tvrke, o kojima inače ne znate gotovo ništa, a interesiraju vas određene usluge koje nude – jedna tvrtka ima zastarjeli dizajn, „novost“ i najavljuje događaj iz 2022., dok druga tvrtka sadrži fotografije s nedavne konferencije, blog post o primjeni neke nove tehnologije i zanimljivu prezentaciju projekta koji su lansirali taj mjesec. Jedna tvrtka ostavlja dojam nemara, upitnu produktivnost i postojanost, dok druga tvrtka evidentno dokazuje „da su tu“, aktivni i u doticaju s novim trendovima, te da rade punom parom! Koja tvrtka će vas više privući?Responzivnost

Danas je mobilno surfanje barem jednako važno kao ono „konvencionalno“, koje poimamo staromodnim i kako se odvija u zatvorenoj prostoriji sa stolnim računalom ili laptopom. S vremenom će responzivan dizajn sve više dobivati na važnosti.

Što je točno responzivan dizajn?

Responzivnost je je svojstvo koje omogućava prilagodbu elemenata stranice ovisno o veličini ekrana na kojoj se prikazuje. Drugim riječima, stranica će, neovisno o uređaju i ekranu, uvijek izgledati kao da je rađena baš za tu osobu. Mobilno surfanje raste nevjerojatnim tempom i korisnici pametnih telefona vrlo brzo su se navikli na jednostavno i intuitivno pregledavanje webova, bez potrebe za „razvlačenje“ sadržaja i „ciljanje“ linka koji žele kliknuti.
Moderne web stranice predviđene su za različite platforme i okruženja pregledavanja. Neovisno o tome je li riječ o iPhone telefonu ili desktop monitoru od 27 incha, korisničko iskustvo mora biti potpuno prilagođeno i ugodno. Svi mi surfamo u pokretu te webovi ne bi smjeli biti napravljeni kao da im se i dalje ne može pristupiti nikako osim koristeći stolno računalo. Google dizajnira svoje webove prvo za pametne telefone i tablete, a tek onda za desktop. Potencijalni kupci surfaju u tramvaju, restoranu, za stolom, pa nažalost čak i na semaforima za volanom. Google shvaća da je korisničko iskustvo bitno, iz tog razloga je na svojim rezultatima tražilice počeo degradirati webove koji nisu responzivni. Zašto? Jednostavno, ne žele korisnicima pametnih telefona i tableta – kojih je svakim danom sve više – na vrhu rezultata tražilice servirati rezultate koji će im pružiti suboptimalno korisničko iskustvo. Responzivan dizajn podrazumijeva logično, uredno i pregledno posložene elemente weba. Time se korisniku omogućuje da brzo i lako dođe do željenih informacija, a ne da mora zoomirati ili s povećalom tražiti informacije koje su mu u tom trenutku bitne.Višejezičnost Iako djeluje banalno, višejezičnost je funkcionalnost koja vam omogućuje da – povoljnije i brže nego ikad prije – vašu ponudu predstavite međunarodnoj publici. Uz dobre tekstove i pametnu strategiju za pozicioniranje web na tražilicama, možete svoju ponudu plasirati na inozemno tržište koje prepoznate kao plodno tlo za vaše poslovanje. Višejezični webovi danas više ne znači višestruke troškove, važno je samo osigurati kvalitetne, lektorirane tekstove prilagođene tržištu na koje ciljate.

Prvi dojam nakon otvaranja web trgovine je vrlo važan za potencijalne kupce. Preglednost stranice, dojam povjerenja i pametan raspored elemenata krucijalni su za pretvaranje posjetitelja u kupca.

Zašto uložiti u dobar web shop?
Online kupovina u Hrvatskoj raste iznenađujuće brzo, čak u kontekstu cijele Europske unije. Rast se bilježi iz godine u godinu, prodaja raste i kupci razbijaju uglavnom neutemeljene predrasune u online kupovini. Web shop ne iziskuje hladni pogon, stalno zaposlene u trgovini, plaćanje najma i režija i još cijeli niz troškova koji se vežu uz offline trgovinu. Web shop radi cijelo vrijeme, svaki dan, a dostupan je u svim krajevima Hrvatske. Zašto netko na otoku ili u manjem mjestu bilo gdje u Hrvatskoj ne bi mogao kupiti proizvod koji je dostupan, primjerice, u Zagrebu? Zašto neki autohtoni proizvod iz Dalmacije ili Istre ne bi bio lako dostupan nekome iz Kine ili SAD-a?

Uz dobar Internet marketing, web trgovina u nekim slučajevima može potpuno eliminirati potrebu održavanja offline trgovine. U većini slučajeva, ipak, odlično funkcionira u sinergiji s klasičnom, fizičkom trgovinom – web shop može biti izvor informacija, sustav za njegovanje lojalnosti, analitiku naviku kupaca i potrošnje. Suvišno je spominjati kako tvrtke s web shopom stvaraju konkurentsku prednost u odnosu na konkurente koji zanemaraju brzorastuće digitalno gospodarstvo.

Ako razmatrate pokretanja web trgovine, uzmite u obzir:

Plaćanje putem web trgovine
Kupci putem web trgovine najčešće plaćaju pouzećem, karticom ili virmanski. Sve opcije moguće je implementirati u vašu web trgovinu, uz još neke inovativne modele koji tek dobivaju praktičnu formu na našem tržištu. Da bi se putem web shopa mogla izvršiti uplata karticom, sa web shopom se povezuje payment gateway koji služi za obradu podataka kartice/transakcije u posebno zaštićenom okruženju. Globalno najpopularniji gateway i svojevrsni sinonim za sigurnost u online plaćanju je PayPal, ali postoje i brojna, kvalitetna domaća rješenja koja su često i bolje prilagođena za poslovanje unutar RH. Vašim kupcima možete omogućiti, primjerice, plaćanje na rate. Postoji i cijeli niz drugih zanimljivih opcija kojima možete unaprijediti svoje poslovanje, a istovremeno kupcima ponuditi opciju više.

Administracija
Upravljanje trgovinom izuzetno je lako, a istovremeno dobivate uvid u ogromnu količinu korisnih, jasno kategoriziranih podataka i pokazatelja prodaje. Administracijsko sučelje omogućuje vam da trgovinu samostalno nadopunjujete novim proizvodima ili kategorijama proizvoda, određujete akcijske cijene, dodajete fotografije i opise itd. Ukratko, s potpunom autonomijom upravljate svojom online trgovinom.

Analiza prometa
Sustav za analizu posjećenosti daje vam točnu informaciju o tome koji su proizvodi najviše pregledavani i naručivani, kako su kupci pronašli web stranicu, s kojih geolokacija najčešće posjećuju te još mnogo korisnih informacija koje pomažu u donošenju boljih marketinških odluka.

Veći prodajni doseg i inozemno tržište
Fizičkom ste trgovinom najčešće vezani za kupce iz vaše neposredne okoline, a web shop omogućuje osobama iz drugih gradova, županija, čak i država, da pregledavaju vašu ponudu i postanu vaši kupci. Putem web trgovine i online marketinga možete naći i vrijedne kupce ili distributere na stranim tržištima. Web shop pruža mogućnost višejezičnosti i viševalutnosti, što znači da vašu ponudu usluga ili proizvoda možete u potpunosti pripremiti za plasman na željenom inozemnom tržištu.

Landing page, kako sam naziv kaže, je destinacija na koju „slete“ posjetitelji vašeg weba nakon što kliknu na Google oglas, Facebook objavu ili neki drugi izvor prometa u okviru planski provedene kampanje. To je zapravo jedna stranica vašeg weba čiji se sadržaj i dizajn pažljivo osmišljavaju s ciljem da ispune specifičan, unaprijed određen cilj.

Poanta takve stranice nije da navodi posjetitelja na daljnje pretraživanje informacija na različitim linkovima vašeg weba. Landing page je stranica koja na zanimljiv i konverzijski orijentiran način servira informacije o nekoj vrijednosti koju želite pružiti, a page najčešće zauzvrat od posjetitelja traži nešto, primjerice kontakt informacije (email, telefonski broj, naziv tvrtke ili nešto slično) koje se kasnije koriste u marketinškim i prodajnim aktivnostima vlasnika weba. Prilikom osmišljavanja i izrade landing pagea, poštuje se princip dizajniranja koji je fokusiran upravo na ostvarivanje konverzija.

Što to znači? Jednostavno, posjetitelj weba konvertira se u kupca ili lead nakon što ispuni određenu radnju – npr. ostavi kontakt informacije ili naruči nešto – da bi dobio pristup određenim informacijama ili neki drugi benefit, npr. popust na proizvod. U pravilu, savjetuje se izrada nekoliko različitih landing stranica, sadržajno prilagođenih za različite target skupine, ovisno o tome preko kojeg oglasa/izvora prometa su došli. Treba na umu imati kako landing page ne mora biti iskjučivo prodajnog karaktera. Ako prodajete skuplji prozvod ili uslugu, poželjno je napraviti landing page koji informira i pruža neku dodatnu vrijednost u procesu donošenja odluke o kupnji.

Nakon što posjetitelj ostavi kontakt informacije i zauzvrat dobije nešto, time je već ostvarena svojevrsna transakcija i izvjesnije je da će se u konačnici ta osoba odlučiti za kupnju baš kod vas, a ne kod konkurenta. Izvjesnost takvog ishoda dodatno se povećava ako nastavljate njegovati odnos s tim korisnikom kroz različite komunikacijske metode, bilo da je riječ o telefonskom pozivu, remarketingu, newsletteru ili nekim drugim načinom. Savjetuje se i izrada A/B varijanti landing pagea u kojima se mijenja neki detalj (boja, naslov, tekstualna formulacija, položaj određenih elemenata) u svrhu analize uspješnosti konverzija i budućeg preusmjevanja prometa na landing page koji najbolje konvertira.

Landing page bi trebao sadržavati dobar call to action, o čemu više možete pročitati u nastavku.“Call To Action” gumb

Što je Call To Action?
Call to action (CTA) je jedan od najbitnijih pojmova u internetskom marketingu, no većina ljudi ili nisu upoznati s ovim pojmom ili nisu sigurni na što se točno odnosi. Riječ je naizgled o banalnom detalju, ali upravo taj element može činiti veliku razliku u profitabilnosti online marketinga, na relevantnom uzorku prometa.
Call to action, u doslovnom prijevodu „poziv na akciju“, je vizualni ili tekstualni element web stranice koji od korisnika doslovno traži neku “akciju”. U ovom slučaju, riječ akcija se odnosi na izvršavanje neke radnje od strane posjetitelja – primjerice, upisivanje email adrese ili telefonskog broja – da bi zauzvrat taj posjetitelj dobio nešto što smatra korisnim. Nitko od nas ne voli ostavljati email adresu ili telefonski broj bezrazložno, pa poticaj mora biti dobar. Neki od popularnih primjera poticajnih call to actiona uključuju skidanje besplatne e-knjige, dobivanje nekog drugog besplatnog oblika edukacije ili korisnih informacija, popust na neku uslugu ili ponekad čak gratis proizvod koji se dostavi na kućnu adresu.

Sve to radi se u cilju izgradnje baze potencijalnih kupaca s kojima se komunikacija dalje nastavlja i njeguje, stoga bi besplatni poticaj trebao biti relevantan za konačne prodajne ciljeve.

Gotovo svaka dobra, komercijalno orijentirana web stranica ima određeni call to action, a (nažalost samo) neke imaju i posebne, ranije spomenute stranice (landing page) posvećene upravo tome da se željena akcija ispuni.
Kao što je već spomenuto, cilj je najčešće prikupljanje kontakt informacija koje se pohranjuju u bazu i uz koje se nastavlja komunikacija kroz različite kanale.Kako napraviti dobar CTA? Evo nekoliko najbitnijih elemenata:

Privlačan dizajn – Najbolji način da se vaša poruka ne doživi kao spam jest da ne izgleda kao spam. Drugim riječima, obratite pozornost na dizajn. Bitno je pratiti trendove – dizajn s puno efekata, sjena i detalja je bio popularan prije desetak godina, no danas će u većini slučajeva biti doživljen negativno. Svijet se okrenuo modernom, jednostavnom i “flat” (plošnom) dizajnu, jer se na taj način vaša poruka stavlja u prvi plan.

Jasna poruka – Dizajn je samo podloga vašeg CTA, a njegov je cilj da se naglasi poruka koju želite prenijeti. Ona mora biti jasno definirana i mora biti sasvim razumljivo što nudite, te što se od korisnika zahtjeva. Ipak, poruka mora biti kratka i simplificirana, jer većina ljudi neće imati povoda za čitanje detaljnih objašnjenja. Jasno izjavite što tražite, što nudite, te što želite da korisnik učini – pazite na formulaciju jer razlika u samo jednoj riječi može činiti veliku razliku u konverzijama koje ostvarite.

Dobar poticaj – CTA može biti odličan izvor potencijalnih kupaca, ali to ne dolazi samo od sebe. Da bi CTA bio poticajan, odnosno da bi se željena akcija često obavila, posjetitelju weba potrebno je dati nešto kvalitetno i korisno zauzvrat – ranije navedene primjeri uključuju besplatan e-book, popuste ili gratis proizvode, ali nipošto ne trebaju služiti kao limitacija u kreativnosti poticaja.

Što je call to action, ukratko?
Call to action, dobro osmišljen i pozicioniran na landing pageu, čini jednu od najpopularnijih i najefektivnijih metoda za konverziju posjetitelja. U ovom kontekstu, konverzija se odnosi na pretvaranje običnih posjetitelja vaše stranice u potencijalne kupce.

Temelj vašeg online identiteta je kvalitetna, informativna i funkcionalna web stranica, ali sama po sebi neće biti dovoljna za uspješno online poslovanje. Nadamo se da će informacije navedene u ovom dokumentu poslužiti dobar pregled osnovnih pojmova i najpopularnijih metoda u internetskom marketingu.

Uz pregršt zanimljivih, besplatnih izvora informacija koji su dostupni online, dodatno ćete se moći informirati o pojedinostima vezanim uz svako od područja. Dobar, planski provođen internetski marketing će vaš web učiniti profitabilnim poslovnim alatom.
Uvijek imajte u vidu potrebe vaših kupaca, informacija kojima im možete pomoći i na taj način graditi povjerenje, odnosno autoritet unutar vaše domene poslovanja. o vašim kupcima, njihovim potrebama i načinu kako do njih doći.

Internet marketing edukacija neophodna je da biste prepoznali prilike te iskoristili nove alate i tehnologije za poboljšanje poslovanja. S obzirom na brzinu razvoja novih tehnologija, pa time i stvaranje novih uspješnih praksi u internetskom marketingu, tim Virtualne tvornice na raspolaganju vam je za savjet ili profesionalnu pomoć u ovoj domeni.