Oznaka: online trgovina

Izrada web shopa jedan je od prvih koraka modernog poslovanja u vremenu digitalizacije. Razlog tome je značajno smanjenje troškova poslovanja i istovremeno povećavanje dosega trgovine (u usporedbi s klasičnim/offline trgovinskim poslovanjem). To znači da se povećava broj potencijalnih kupaca kojima proizvodi postaju dostupni. Uz niže troškove poslovanja, veći prodajni doseg i naprednije marketinško-analitičke podatke, čini se da pokretanje online trgovine ne može biti loša odluka.
Ipak, neki naizgled nebitni detalji mogu biti presudni za dugoročni uspjeh ili neuspjeh poslovnog pothvata. U nastavku smo pokušali sažeti pregled bitnih informacija za sve buduće vlasnike web trgovina. Pročitajte više o ovoj opsežnoj temi ako želite skratiti put, financijski i vremenski, do profitabilnog web shopa.

Izrada web shopa i njegov autentičan dizajn

Ubrzani razvoj web tehnologija u zadnjih desetak godina uvelike je promijenio način izrade webova. Open source rješenja i komercijalne teme/templates drastično su srezale proces izrade (vremenski utrošak) u nekim slučajevima, ali ne bez posljedica. Izrada web shopa nije samo jednostavna instalacija nekog open source rješenja. To je proces koji traži kvalitetnu pripremu.

Ako aktivno surfate webovima, vjerojatno povremeno uočite nevjerojatnu sličnost između nekih stranica. Ovo se može zamisliti kao pozitivan efekt jer možda posjetitelj osjeća veći stupanj povjerenja prema “prepoznatljivoj” web stranici. No problem leži u tome što te po dizajnu gotovo identične stranice, nemaju nikakve veze jedna s drugom.

Na podsvjesnoj razini ovo kod posjetitelja obično ne stvara osjećaj povjerenja, već baš suprotno – web se percipira kao “jeftin”. Stvara se nepovjerljivost prema autentičnosti weba i cjelokupnoj kvaliteti ponude, odnosno tvrtke koja stoji iza weba. Ovi klonovi webova nisu slučajna pojava. Riječ je o instaliranim predlošcima koji su lansirani bez da se netko adekvatno posvetio dizajniranju budućeg web rješenja. Naručivanje gotovog predloška je razumno rješenje ako je vlasnik tako odlučio testirati tržište ili jednostavno nema budžet za unikatan dizajn. Isto tako, agencija koja radi webove po predlošcima postupa potpuno razumno (ako je tako skrojen poslovni model) i korektno (ako je transparentna oko toga u nastupu prema klijentu).

Kako to radi Virtualna tvornica?

Virtualna Tvornica također koristi open source platforme poput WordPressa i PrestaShopa, a razvili smo i vlastiti CMS za eCommerce projekte. Međutim, neovisno o platformi izrade, uvijek klijentu sugeriramo rješenje koje uključuje izradu unikatnog dizajna. Pazimo na zakonitosti dizajna u eCommerceu koje rezultiraju dobrom prodajom. Nerijetko na različitim webovima koristimo slične elemente za pospješivanje konverzije odnosno prodajnih rezultata, ali apsolutno smo posvećeni kreiranju dizajna koji će stvoriti pozitivan efekt kod korisnika kad se prvi put susretne s webom. Cijeli niz elemenata na to utječe i, iako su neki univerzalni principi primjenjivi na gotovo svim web shop projektima, posebnu pažnju prilikom oblikovanja dizajna pridajemo detaljima koji u konačnici čine jedinstvenu cjelinu. Cilj je stvoriti web rješenje koje je prilagođeno vizualnom identitetu klijenta, očekivanjima i navikama korisnika, te maksimalno uspješno pretvara posjetitelje weba u kupce.

Naglasili bismo da je dizajn izuzetno bitna kategorija rada jer obuhvaća sve projektne materijale i pripremne aktivnosti. Stečena saznanja pretvaraju se u wow vizualno rješenje, na temelju kojeg će developeri kreirati live, funkcionalan web.

Responzivan dizajn – važnost preglednosti web shopa na mobilnim uređajima

Svjesni smo da živimo u doba kad se sve više toga odvija u pokretu. To u nekoj maloj mjeri uključuje i online kupovinu. Nevjerojatno je što sve danas ti naši džepni alati omogućuju, a šokantno bi nam to bilo zamisliti prije 15-ak godina. Držat ćemo fokus na prikazu sadržaja online trgovina u mobile okruženju. Navike korisnika, odnosno njihova očekivanja o brzini i lakoći pronalaska informacija, diktiraju da shop funkcionira perfektno i na pametnim telefonima, odnosno da korisniku pruža super UX (korisničko iskustvo) i na svim uređajima s manjim ekranima. Ako se ne kreira zasebna mobilna verzija dizajna, principi responzivnog dizajna omogućuju stručnjacima da uspješno odgovore očekivanjima korisnika.

Danas je pomoću mobitela ponekad čak i lakše provesti plaćanje i nešto kupiti nego na laptopu ili klasičnom stolnom računalu. Zbog toga svatko tko otvara online trgovinu ima snažan poticaj korisnicima pružiti besprijekorno prikazivanje odnosno prezentaciju proizvoda. Kao i sve ostalo što u konačnici dovede korisnika do točke plaćanja. Od drugačije navigacije, preko dimenzije fotografija, pa do rasporeda elemenata na prodajnim stranicama. Postoji cijeli niz detalja koji čini veliku kumulativnu razliku u prodajnoj učinkovitosti shopa.

Čak i vlasniku/djelatniku web trgovine može bitnu ulogu igrati pristup mobilnoj verziji administracije, barem u nekim situacijama kad je potrebna brza reakcija ili informacija, a nije u mogućnosti pristupiti računalu. Dostupnost CMS-a putem mobilnih uređaja dodatno čini praktičnim upravljanje web trgovinom.

Izrada web shopa – koji CMS odabrati

CMS sustavi koje Virtualna Tvornica najčešće koristi za razvoj web trgovina uključuju naš vlastiti VT CMS, PrestaShop i WooCommerce (WordPress). U slučaju da klijent nije siguran koji CMS odabrati, do odluke se dolazi na temelju općenitih i eventualnih specifičnih zahtjeva klijenta o radu shopa. Pri donošenju odluke, izuzetno bitan faktor su pozadinske potrebe shopa. Administracija online trgovine treba biti jednostavna za upoznavanje i korištenje, a najčešće se koristi za unošenje novih proizvoda, ažuriranje opisa ili cijena postojećih proizvoda, uređivanje naslovnice, kao i upravljanje raznim promotivnim ponudama. Postoji cijeli niz drugih procesa koji se mogu omogućiti kroz CMS ili u nekoj mjeri automatizirati.

Pročitajte više na temu Izrada web shopa – 6 Najboljih Besplatnih Web Shop Rješenja

U svakom slučaju, interes agencije i klijenta nedvojbeno mora biti usklađen oko odabira CMS-a jer je to preduvjet za stvaranje kvalitetnog, dugoročno održivog odnosa u izgradnji uspješnog online poslovanja. Svaki od navedenih CMS sustava omogućuje i integracije s vanjskim sustavima, poput softvera za skladište, plaćanje karticama, izdavanje fiskaliziranih računa, itd. Iako radimo s vlastitim i open-source CMS sustavima, izuzetno rijetko je neko postojeće rješenje sasvim dostatno da odgovori svim izazovima projekta i specifičnih potreba klijenta ili krajnjih kupaca. Gotovo uvijek rade se barem manje pozadinske modifikacije ili integracije koje iziskuju pomno testiranje sustava.

Izrada web shopa za maloprodaju i veleprodaju

Web shop za krajnje kupce (B2C) i web shop samo za B2B (veleprodaja) ili za integriranu B2C i B2B prodaju (maloprodaja i veleprodaja) zahtijevaju različite funkcionalnosti. To je bitno imati na umu pri dizajniranju i razvoju web rješenja za eCommerce jer se način na koji plasirate svoje proizvode uvelike razlikuje ovisno o vašem poslovnom modelu. Razlike između B2B i B2C web trgovina često su suptilne i neuočljive na prvi pogled, ali zapravo su jako bitne. Ovisno o vašem obliku poslovanja, razviju se različite funkcionalnosti i najkvalitetnije rješenje s jasnim ciljem povećanja prodajnih rezultata.

B2B – veleprodaja

• Napredne mogućnosti rabatne politike
• Integracija s ERP sustavom
• Povezivanje s vanjskim sustavima – dobavljači, dostavne službe…
• Pregled svih narudžbi, računa i otvorenih stavki
• Višejezičnost i viševalutnost
• Import podataka o kupcima iz CRM sustava
• Login veleprodajnog kupca
• API povezivanje
• Administracija web trgovine u CMS-u
• Različite razine prava pristupa za pojedine korisnike

B2C – maloprodaja

• Omnichannel pristup
• Integracija na sustave Dostavnih službi
• Integracija online plaćanja
• SEO optimizacija, content marketing, digitalni marketing
• Višejezičnost i viševalutnost te mogućnost prodaje na vanjskim tržištima
• Samostalno uređivanje uz CMS sustav
• Gost kupac ili registracija kupca
• Promo kodovi, popusti i loyalty program

Cijena izrade web shopa

Ne postoji univerzalno rješenje za sve online trgovine i oblike poslovanja, a cijena izrade web shopa ovisi o brojnim faktorima. Kvalitetno i funkcionalno web rješenje je temelj za uspješno online poslovanje. Virtualna tvornica svako web rješenje u potpunosti prilagođava zahtjevima pojedinog klijenta. Tek nakon detaljnog upoznavanja s ciljevima, potrebama i željama svakog klijenta i njihovog projekta, možemo napraviti ponudu. Faktori koji najviše utječu na cijenu izrade web shopa su:

• vrsta tehnologije (WooCommerce, PrestaShop, Custom CMS…)
• unikatni dizajn
• povezivanje s vanjskim sustavima
• kategorije, broj i varijacije proizvoda
• opcije filtriranja
• animacije
• kodovi, popusti i loyalty program
• konfigurator proizvoda
• posebne funkcionalnosti

i brojni drugi..

Naši shopovi podržavaju navedene (i brojne nenavedene) funkcionalnosti:

• Višejezičnost i viševalutnost – Vaš webshop može biti jednojezičan ili u višejezičnoj varijanti, a dodatni jezici mogu aktivirati po potrebi i nakon lansiranja webshopa. Sustav podržava viševalutnost, te je pripremljena tranzicija za dvojni prikaz cijena ako je osnovna valuta trgovine HRK. Tečaj se može prilagođavati odabranom jeziku.
• Integracija dizajna s CMS sustavom – CMS web trgovine nudi administratoru brojne mogućnosti za upravljanjem (upravljanje proizvodima, kategorizacijom, brandovima, dobavljačima, prodavaonicama, filterima, narudžbama, dostavom, kuponima…)
• Brojne opcije plaćanja uz payment gateway sustav – Kupcima je jako bitno ponuditi fleksibilnost i više opcija plaćanja. Osim plaćanja putem opće uplate (virmanska naplata) i plaćanja pouzećem, implementira se i kartično plaćanje. Virtualna tvornica je razvila dodatke za kartično plaćanje putem najpopularnijih servisa u Hrvatskoj kao što su CorvusPay, WSPay i PayWay.
• SEO optimizacija – Koristimo napredne SEO alate za bolje pozicioniranje na tražilicama. Osim samog layouta, moguće je unositi podatke (meta podaci) koji će obogatiti sadržaj u pozadini koji je bitan za tražilice. Meta podaci koje možete unositi su meta naslov, meta opis i URL prilagođen za tražilice.
• Blog/Novosti – Blog webshopa na atraktivan način prikazuje novosti i povezan sadržaj koji pridonosi ukupnom dojmu i povećanju prodajnih rezultata. Unutar pojedine blog objave se mogu dodavati proizvodi tako da kupac može odmah dodati sve proizvode u košaricu (npr. ponuđeni su svi sastojci spomenuti u receptu)
• Izrada responsive dizajna – Izrada web shopa uključuje dizajn naslovnice te unutarnjih predložaka. Dizajniraju se desktop verzije te responzivne verzije za mobilne uređaje. Glavna karakteristika dobro dizajniranog web rješenja je da korisnici pronađu ono što im treba i da to pronađu brzo. Možete biti sigurni da će vaš webshop biti unikatan, responzivan, suvremen, intuitivan i fluidan.

Razvoj uspješnog web shop poslovanja – još nekoliko korisnih savjeta:

1. Jednostavno plaćanje
   Imperativno je omogućiti korisnicima brz i jednostavan checkout proces, sa što manje distrakcija i obaveznih polja, uz nekoliko opcija plaćanja.
2. Recenzije korisnika
   Podijelite na web shopu recenzije i cijenite feedback korisnika jer je to najbolji način uvođenja promjena.
3. Korisnička podrška
   Od pre-sale do post-sale upita, izuzetna briga o kupcima će potaknuti pozitivne recenzije i usmenu predaju.
4. Posebne ponude
   Pružite kupcima jedinstvene benefite za online kupnju i održavajte web shop aktivnim, ažuriranjem ponuda i proizvoda.
5. Analiza i poboljšanja
   Pratite izvore prometa koji dovode posjetitelja na web shop, ali i njihovo ponašanje kad posjete shop.

Reference

Dukat

Ovaj projekt uključuje dizajniranje, programiranje po mjeri, testiranje i održavanje B2C + B2B e-commerce rješenja za najpoznatiju robnu marku mliječnih proizvoda u Hrvatskoj – Dukat. Nastao je kao odgovor na promjenu zahtjeva tržišta pojavom pandemije koronavirusa.
U ovu web trgovinu implementirali smo loyalty sustav po mjeri klijenta, integraciju shopa sa SAP sustavom, apliciranje B2B logike tvrtke u procese rada web trgovine, uključujući rabatnu politiku i frekvenciju dostave.

The Core

U ovom projektu zadatak je bio izrada web shopa te povezivanje s ERP sustavom u cilju automatizacije postupaka i prijenosa podataka. Web shop podržava pregledavanje asortimana prema popularnim brendovima ili pretraživanje po drugim proizvoljnim kriterijima. U trgovinu je integrirano i rješenje za naplatu karticama, uz specifične funkcionalnosti u cilju poboljšanja marketinških rezultata.

Sorion

Cilj projekta bio je stvoriti mjesto za sigurnu i jednostavnu kupovinu te informiranje o svojstvima proizvoda. Osim izrade user-friendly web trgovine, bilo je potrebno provoditi internet marketing aktivnosti poput vođenja društvenih mreža i Google Ads kampanja. Napravili smo web shop koji je vizualno privlačan, intuitivan, i predstavlja brand Sorion uz sve funkcionalnosti za uspješno online poslovanje.

Pogledajte i naše ostale izdvojene radove.

Izrada web shopa je jedan od najjednostavnijih i najjeftinijih načina pokretanja poslovanja, a trend rasta u eCommerce-u ne usporava. Ako još niste sigurni je li to pravi korak za Vas, pročitajte naš blog Rastuća vrijednost eCommerce-a i javite nam se kako bismo zajedno pronašli idealno rješenje za Vas!

Call to action (CTA) je jedan od najbitnijih pojmova u digitalnom marketingu, no većina ljudi ili nisu upoznati s ovim pojmom ili nisu sigurni na što se točno odnosi. Ako vas zanima na što se pojam call to action odnosi, zašto je bitan, te kako vam može pomoći unaprijediti poslovanje, pročitajte tekst u nastavku.

Call to action  – Definicija i vrste

Call to action, u doslovnom prijevodu poziv na akciju, je vizualni ili tekstualni element web stranice koji od korisnika doslovno traži neku “akciju”. U ovom slučaju riječ akcija se odnosi na izvršavanje neke radnje, kao što je upisivanje emaila, skidanje e-knjige, registracije na događaj ili kupnje proizvoda.

Gotovo svaka web stranica ima određeni call to action, a neke imaju i posebne stranice (landing page) posvećene upravo tome. Ako vas zanima više informacija o takvim stranicama, kliknite ovdje.

Sigurno svakodnevno nailazite na razne vrste i oblike CTA, tako da ste svjesni da oni često mogu biti ružni, neprivlačni i sličiti na spam poruke. Trebate se priupitati kako se možete odvojiti od ostatka – točnije, kako izgleda dobar call to action? Evo nekoliko najbitnijih elemenata:

Vrijeme je da vaša web stranica postane magnet za poslovni uspjeh. Javite nam se i pokrenimo promjene koje će rezultirati rastom vašeg poslovanja.

Privlačan dizajn – Najbolji način da se vaša poruka ne doživi kao spam je da ne izgleda kao spam. Drugim riječima, obratite pozornost na dizajn. Bitno je pratiti trendove – dizajn s puno efekata, sjena i detalja je bio popularan prije desetak godina, no danas će u većini slučajeva biti doživljen negativno.

Svijet se okrenuo modernom, jednostavnom i “flat” (plošnom) dizajnu, jer se na taj način vaša poruka stavlja u prvi plan. Ako niste sigurni, zapitajte se – bih li ja kliknuo na ovako dizajniranu poruku?

Jasna poruka – Dizajn je samo podloga vašeg CTA, a njegov je cilj da se naglasi poruka koju želite prenijeti. Ona mora biti jasno definirana i mora biti sasvim razumljivo što nudite, te što se od korisnika zahtjeva.

Ipak, poruka mora biti kratka i simplificirana, jer većina ljudi neće imati povoda za čitanje detaljnih objašnjenja. Jasno izjavite što tražite, što nudite, te što želite da korisnik učini.

Snažan poziv – Ako ste dizajnom i porukom uspjeli nagovoriti korisnika na akciju, potrebno je da mu ciljano iskustvo učinite čim jednostavnijim i pristupačnijim. To se odnosi na pravi odabir boja, teksta i pozicije za željeni upis/odabir/klik.

Kao primjer, pogledajte ovaj video u kojem marketinški stručnjak Derek Halpern objašnjava psihologiju odabira boja na vašoj stranici:

Važnost i utjecaj

Call to action je jedna od najpopularnijih i najefektivnijih metoda za konverziju posjetitelja. Konverzija se odnosno na pretvaranje običnih posjetitelja vaše stranice u potencijalne klijente.

Unatoč tome, čak 70% kompanija nemaju jasno definiran CTA. Također, samo 47% kompanija imaju CTA koji korisnicima pruža jasan poziv kojeg je moguće izvršiti u manje od 3 sekunde.

U jednom je primjeru promjena samo jedne riječi na CTA uzrokovala 90% veću konverziju. Dodatno, odabir prave boje može povećati uspješnost vašeg CTA za čak 35%, a promjena izgleda gumba povećanje za 31%.

Iako je jedan od najkorištenijih metoda u digitalnom marketingu, call to action je potrebno sastaviti na jednostavan, snažan i vizualno privlačan način. Ipak, većina kompanija nisu svjesne na što sve trebaju obratiti pozornost.

Ako vam call to action zvuči kao odličan alat za unaprjeđenje vašeg poslovanja, obratite se Virtualnoj Tvornici kako biste uz profesionalnu pomoć unaprijedili vaše poslovanje već danas.

Izrada web shopa iziskuje puno planiranja i pripreme za uspješan rezultat. Ako već koristite WordPress za vođenje bloga ili stranice, vjerojatno ste razmišljali kako bi bilo idealno da vašu novu online trgovinu možete integrirati s već postojećom stranicom. Kroz dugi niz godina su se razvila mnoga rješenja za pokretanje e-trgovine u sklopu WordPress-a. Neka su jednostavnija, druga naprednija, no izbor u svakom slučaju nije oskudan.

Kako bismo vam olakšali potragu, sastavili smo popis najboljih dodataka koje možete iskoristiti i prilagoditi vašim potrebama.

1. WooCommerce

Prednosti: Fleksibilnost, intuitivnost, prilagođavanje

WooCommerce je jedan od najpopularnijih dodataka za WordPress trgovinu, s preko 2 milijuna skidanja i ocjenom 4.4 / 5 na službenoj WordPress stranici. Razlog zašto je popularan izbor je taj što pruža izniman broj mogućnosti.

WooCommerce je fleksibilan, omogućuje potpuno prilagođavanje izgleda, te intuitivnu upravljačku ploču za nadziranje rada trgovine. Integriran je s društvenim mrežama, Google Analyticsom, kao i raznim metodama provođenja plaćanja.

Također, omogućuje potpunu kontrolu nad vašom trgovinom i jednostavnu integraciju s WordPress sustavom.

2. WP eCommerce

Prednosti: Mogućnosti, jednostavnost, integracija

Uz prethodno spomenuti WooCommerce, ovo je još jedan iznimno popularan dodatak. Ipak, vodeći se prema ocjenama korisnika, WP eCommerce trenutno ostvaruje tek 3.4 / 5.

Unatoč tome, nudi mnogo više mogućnosti i opcija, kao što je spremnost na SEO, SSL certifikati, katalozi, jednostavnost korištenja, te integracija s puno većim brojem aplikacija i payment gateway servisa.

Čini se da funkcionalnost ove opcije varira od korisnika do korisnika, budući da su ocjene većinski 5 ili 1 – nekim korisnicima radi izvrsno, dok drugi nisu toliko zadovoljni. Na vama je da isprobate i vidite rezultate.

3. Cart66 Lite

Prednosti: Jednostavnost, lakoća korištenja i postavljanja

Autor Cart66-a ga opisuje kao “najlakši dodatak za WordPress online trgovinu”. Djelomično je i u pravu – iznimno je “lagan”, nema kompliciranu instalaciju i jednostavno ga je koristiti.

Cart66 Lite ne pruža sve mogućnosti kao ostale opcije na ovom popisu, no omogućuje brzo, jednostavno i trenutačno pokretanje online trgovine. Dodatno, kao što se iz naziva može protumačiti, moguće je kupiti i plaćenu “PRO” verziju koja nudi nešto više opcija.

4. Jigoshop

Prednosti: Lakoća korištenja, podešavanje, korištenje

Jigoshop je profesionalni WordPress dodatak, izrađen od strane dizajnera s dugogodišnjim iskustvom u online poslovanju.

Možda nije popularan kao WooCommerce ili WP eCommerce, no trenutna ocjena korisnika je čak 4.6 / 5, više nego prethodno spomenute opcije.

Ovaj dodatak također nudi veliki spektar mogućnosti, uključujući i neke specifične kao što su praćenje dionica, te detaljni izvještaji poslovanja. Jigoshop je moguće integrirati s raznim payment gateway servisima, a sama instalacija i održavanje je iznimno jednostavno.

5. Easy Digital Downloads

Prednosti: Intuitivnost, dizajn, integracija

Konačni dodatak na našem popisu je, kao što i samo ime govori, rezervirana isključivo za prodaju digitalnih proizvoda.

Easy Digital Downloads trenutno ima zapanjujuću ocjenu od čak 4.9 / 5 na službenoj WordPress stranici. Dodatak je potpuno integriran u WordPress sučelje, tako da je korištenje intuitivno jer ćete imati osjećaj kao da je dodatak dio samog WordPressa.

Iako ne pruža veliki broj postavki kao druga rješenja, Easy Digital Downloads je snažna konkurencija zbog svoje stabilnosti, jednostavnosti, te mogućnosti integracije s preko 100 aplikacija.

Podržava razne načine plaćanja, povijest transakcija, izradu promocija, te razne postavke kojima izgled proizvoda i plaćanje možete prilagoditi vlastitim potrebama.

Koristite li jednu od ovih opcija ili nešto drugo? Kakvo je vaše iskustvo? Podijelite u komentarima.

Ako razmišljate o pokretanju vlastite online trgovine, no niste sigurni kako, obratite se Virtualnoj Tvornici – mi ćemo vam olakšati cijeli proces.

Izrada web shopa je proces u kojem kroz jako puno koraka, od pripreme materijala do dizajna i developmenta, kreiramo profitabilnu online trgovinu prilagođenu specifičnom načinu poslovanja poduzeća. Uspješno pokretanje online trgovine ovisi o cijelom nizu elemenata. Jedan od bitnih faktora je odabir rješenja odnosno tehnologije u kojoj će vaš shop biti izrađen.

Sastavili smo popis najkvalitetnijih, no ujedno i besplatnih, rješenja za pokretanje vlastite e-trgovine.

Cijena web shopa

Svi su navedeni primjeri bazirani na “otvorenoj” (open source) tehnologiji, zbog čega imaju raznovrsne mogućnosti, dodatke i zajednicu korisnika koji su vam spremni pomoći.
Instalacija i postavljanje su besplatni i donekle intuitivni, no to nažalost ne znači da svi mogu izrađivati web trgovine bez predznanja. Iako postoji puno uputa, online edukacija i velika podrška zajednice, za izradu kvalitetnog web shopa kojim ćete se služiti godinama, često je potreban multidisciplinarni tim stručnjaka, uključujući iskusne programere. Cijena web shopa ovisi o potrebama klijenta i angažmanu stručnjaka.

Tekst u nastavku pomoći će vam da steknete bolje razumijevanje o dostupnim open-source tehnologijama, odnosno najpopularnijim opcijama CMS platformi koje možete koristiti za izgraditi uspješne online trgovine.

Ako razmišljate o pokretanju vlastite online trgovine, no niste sigurni kako, obratite se Virtualnoj Tvornici – mi ćemo vam olakšati cijeli proces.

1. PrestaShop

PrestaShop je jedna od najpopularnijih platformi za web trgovine na svijetu (i u Virtualnoj tvornici), a koristi ju preko 300.000 web trgovina i dostupna je na više od 70 jezika. PrestaShop je tako popularna platforma jer je besplatna i ima širok izbor dodataka za proširenje i personalizaciju svake web trgovine.

Iako je ova platforma besplatna i nema mjesečnih naknada i provizija za prodaju, neke značajke i dodaci se plaćaju. Besplatna PrestaShop verzija ima predložak za mobilne uređaje, rješenja za plaćanje, dodatke za marketing i sve što vam je potrebno za pokretanje profesionalne i funkcionalne online trgovine. Plaćene dodatke razvijaju razni programeri pa će vam vjerojatno trebati pomoć stručnjaka da uskladite sve dodatke i osigurate rad web trgovine bez poteškoća.

Ono što razlikuje PrestaShop od ostalih ponuđenih opcija je mogućnost smještanja trgovine u „oblak“ (cloud hosting). Kao i ostala rješenja, nudi mogućnost skidanja i ručnog postavljanja na server. Uz to je moguće i jednostavno registrirati račun, te ostaviti PrestaShopu da se pobrine za smještaj – obje su opcije besplatne.

Aplikacija nudi pozadinsko vođenje trgovine, svojevrsni virtualni ured, gdje se u stvarnom vremenu mogu pratiti narudžbe, pošiljke, inventar i kupci. U ponudi je i preko 2000 modernih tema koje možete primijeniti na vašu trgovinu kako bi se razlikovala od konkurencije.

Prednosti: Cloud servis, virtualni ured, suvremeni dizajn

2. WooCommerce

Ako tražite isplativo rješenje, a želite imati potpunu kontrolu nad svojom internet trgovinom, WooCommerce je dobro rješenje za Vas. Upravo ovu platformu odabire najveći broj online trgovaca, njih čak 30%.

Dizajniran je za manje i veće online trgovine koje koriste WordPress (a to je oko 40% svih web stranica). Iako postoje mnoge prednosti, nedostatci i jaka konkurencija, ova platforma je jedan od najuspješnijih WordPress dodataka. Budući da je WooCommerce kompatibilan s WordPressom, dobro funkcionira s većinom WordPress tema i dodataka, što konkurencija ne može ponuditi. Trgovcima nudi mogućnost jednostavnog otvaranja online trgovine i prodaje bilo kome.

Platforma je potpuno otvorena za sve i stalno se razvija, a nove teme i dodaci za WooCommerce dodaju se svakodnevno. Uz odličnu integraciju s WordPressom, brojne mogućnosti prilagodbe, niske cijene i velik broj korisnika, WooCommerce će samo rasti i još dugo će biti jedna od vodećih platformi za e-trgovinu.

Prednosti: potpuna kontrola, brojni dodaci, široka zajednica

3. Magento

Ovo je softversko rješenje usmjereno prema osobama koje posjeduju naprednije tehničko znanje. Potrebno je više truda kako bi se trgovina postavila, no dugoročno se isplati, jer je rezultat sofisticirani web shop. Nudi napredne sigurnosne značajke, iznimno je stabilan i ima vrlo jednostavan proces naplate.

Kvalitetu ove aplikacije podržavaju kompanije kao što su Nike, Olympus i Men’s Health, koje Magento koriste u poslovne svrhe. Ovo rješenje se obično koristi za velike online trgovine.

Magento nudi i plaćenu “enterprise” verziju s puno više mogućnosti, no za manja poduzeća je besplatna verzija uglavnom dovoljna.
Prednosti: Veliki broj mogućnosti, heavy-duty ecommerce, podrška zajednice

4. OpenCart

Na prvi je pogled očito da je OpenCart profesionalno dizajniran. Ipak, njegova glavna prednost je visoka razina prilagodljivosti. Radi li se o maloj trgovini s 10 artikala ili naprednoj s 10 000, kvaliteta i funkcionalnost će biti na jednakoj razini.

Također, podržane su razne valute i jezici, te veliki broj payment gateway servisa i metoda pošiljke. Stranicu možete voditi bez briga, jer kada vaša trgovina počinje rasti, nećete morati plaćati za dodatne opcije jer je OpenCart u potpunosti besplatan.

Prednosti: Prilagodljivost, neograničeno korištenje, veliki broj integracija

5. Spree commerce

Spree je baziran na popularnom sustavu web aplikacija Ruby on Rails, što omogućuje razne mogućnosti podešavanja i tečnog korištenja. Omogućuje integraciju s preko 50 payment gateway sustava, te provedbu plaćanja putem samo jedne stranice.

Isto tako, zanimljiva i korisna opcija je algoritam oporezivanja, koja olakšavanja porezno obračunavanje poduzetnicima i vlasnicima trgovina. Uz to, popularni sustav za praćenje Google Analytics je automatski ugrađen.

Prednosti: Jednostavno plaćanje, veliki broj integracija, porez

6. Zen Cart

Kao jedna od najjednostavnijih opcija, Zen Cart je jednostavan za postavljanje i upravljanje. Uz malo se truda može prilagoditi osobnim potrebama, a sadrži mogućnost dodavanja kupona, poklona, te integrirano upravljanje email kampanjama.

Sadrži veliki izbor nadogradnji, no imajte na umu da ako ih se dodaje previše, sučelje postaje sporije i zatrpanije.

Prednosti: Jednostavnost, intuitivnost, dodaci

Besplatna, premium i freemium web shop rješenja

Kada se za neku platformu kaže da je besplatna to obično znači da ju možete preuzeti besplatno. Međutim, neki dodaci, koji su nužni za vođenje online trgovine, se plaćaju. U teoriji, većina navedenih platformi su besplatne. Nema mjesečnih naknada ili provizije za prodaju, ali uvijek će vam trebati neka tema ili modul koji se plaća. Zato ih zovemo freemium platforme (free + premium).

Vrlo je malo platformi za online trgovinu koje su potpuno besplatne. Možete prodavati proizvode na besplatnom planu Square Online, ali će vam se naplatiti naknada za transakciju. Na većini drugih platformi ne možete provoditi plaćanja bez premium plana.

Iako su ove platforme besplatne za korištenje i lako su dostupne svima, ne može ih bilo tko koristiti. Za izradu kvalitetnog web shopa, potrebno je iskustvo rada na ovim platformama. Programeri mogu učiniti puno više od jednostavnog prilagođavanja tema. Oni također mogu stvoriti prilagođenu funkcionalnost i integrirati usluge trećih strana u internetske trgovine, optimizirati performanse, kreirati prilagođene aplikacije kako bi zadovoljile jedinstvene poslovne potrebe i još mnogo toga.

Koje rješenje odabrati?

Odabir najboljeg web shop rješenja za vašu online trgovinu nije lak zadatak ako niste upoznati sa svim rješenjima koja se nude na tržištu i njihovim prednostima i nedostacima. Bez obzira na veličinu vaše trgovine, vrsti i broju proizvoda, širini tržišta i broju kupaca, stručnjaci iz Virtualne tvornice pronaći će najbolje rješenje za Vas. U cilju nam je omogućiti Vam uspješno, jednostavno i bezbrižno online poslovanje.
Prvi korak je upoznavanje Vaših želja, potreba i zahtjeva, stoga nam se slobodno javite. Ispričajte nam svoju priču, izazove s kojima se susrećete i cilj kojem težite.
Na slici su prikazane najpopularnije eCommerce platforme u 2022. godini.

Izvor: Techliance

Ako razmišljate o pokretanju vlastite online trgovine, no niste sigurni kako, obratite se Virtualnoj Tvornici – mi ćemo vam olakšati cijeli proces.

Responzivnost je pojam kojim se vrlo često opisuje dizajn web stranice. Ipak, mnogi nisu u potpunosti sigurni na što se taj pojam odnosi.

Davnih dana, kada je Internet bio tek nova stvar, postojala je samo jedna verzija stranice koja se pregledavala s računala. Razvojem mobilnih uređaja, koji su postepeno počeli dobivati pristup Internetu, počele su se razvijati dvije verzije stranica – jedna za računala, druga za mobilne uređaje.

Dolaskom i razvitkom tkz. „pametnih“ uređaja – mobitela, tableta, satova – povećavao se broj verzija koji bi se trebao izrađivati. Kako bi se olakšala izrada i pregled, ponovno se vratila ideja jedinstvenog dizajna. No, ovog je puta to učinjeno kvalitetnije.

Responzivnost je je svojstvo koje omogućava prilagodbu elemenata stranice ovisno o veličini ekrana na kojoj se prikazuje. Drugim riječima, stranica će, ovisno o uređaju i ekranu, uvijek izgledati kao da je rađena baš za njega.

Stare metode responzivnog dizajna

Tehnologija responzivnosti je bila drugačija prije nekoliko godina. Kao što smo već prethodno spomenuli, izrađivale su se alternativne, mobilne verzije stranica. Posebna je skripta prepoznala veličinu ekrana, te po potrebi preusmjerila korisnika na mobilnu verziju.

To je bilo dosta loše rješenje, budući da je takvu web stranicu teže održavati. Dodatno, nalazila se i na posebnoj domeni – najčešće http://m.domena.hr – čime se razbijala struktura cjelokupne stranice.

Prednosti responzivnog dizajna

Pregledavanje web stranice mora biti jednako ugodno i jednostavno na svim veličinama ekrana. Raspadnuta struktura i poremećeni elementi su najčešća pojava kod pregleda stranice na manjim uređajima –  sadržaj prelazi granice ekrana, tekst nije čitljiv, slike su prevelike…sve to ukazuje na neprilagođen dizajn.

Responzivna stranica automatski prilagođava sadržaj ovisno o dimenziji ekrana. U većini slučajeva, to  uključuje smanjeni izbornik, povećanu veličinu teksta, te prilagođene slike. Osim vizualne prilagodbe, potrebno je prilagoditi i „težinu“ slika, jer bi prevelike slike mogle negativno utjecati na brzinu učitavanja i količinu potrošenog prometa, pogotovo prilikom korištenja mobilnih mreža.

SEO i responzivnost

Mobilne verzije stranice negativno utječu na prepoznavanje od strane internetskih tražilica – za isti sadržaj se koriste dva različita linka što dovodi do dupliciranja sadržaja, a tražilice to često kažnjavaju lošom pozicijom.

U današnje vrijeme, tražilice provjeravaju razinu optimizacije stranice za manje ekrane i ekrane na dodir. Prema tome, responzivni dizajn više nije samo odabir, nego potreba.

Ako vaša stranica nije pravilno optimizirana, javite se Virtualnoj Tvornici – pomoći ćemo vam da vaše poslovanje dovedete o moderno doba.

Izrada web shopa tema je koju obrađujemo kroz seriju članaka u našem blogu. Prethodno smo ustanovili važnost online trgovine za moderno poslovanje, no što je sve potrebno za uspješno pokretanje takvog pothvata?

U nastavku pogledajte pet glavnih elemenata na koje biste trebali obratiti pozornost prilikom kreiranja vašeg budućeg web shopa.

1. ADMINISTRACIJA

Glavni element koji je potreban za pokretanje e-trgovine je…sama trgovina. U internetskom svijetu, to se odnosi na softversko rješenje koje omogućuje pohranu i prikaz artikala koje ćete prodavati.

Odabir kvalitetnog rješenja je bitan jer čini osnovnu strukturu vaše trgovine, koju naknadno nije jednostavno mijenjati. Trenutno su dvije najpopularnije opcije:

CMS sustav – korištenje općenitog CMS sustava (kao što su WordPress, Joomla ili Drupal) te prilagođavanje da funkcionira kao web trgovina. Riječ je o najpopularnijem pristupu danas, vjerojatno zbog vrlo povoljnog omjera kvalitete i cijene realizacije/održavanja. Ovakve platforme omogućuju vlasnicima web trgovina, koji nemaju tehnička predznanja, da vrlo brzo upoznaju administraciju i počnu samostalno upravljati istom.

Specijalizirana rješenja – posebni sustavi dizajnirani da budu korišteni isključivo kao online trgovine.

Oba rješenja mogu biti vrlo kvalitetna i svrsishodna. CMS opcija zahtijeva više truda i znanja za postavljanje, no uglavnom ne stvara dodatne troškove. S druge strane, specijalizirana rješenja su intuitivna za ne-tehničke osobe i još jednostavnija za korištenje, no često se naplaćuju na mjesečnoj bazi ili po nekom drugom modelu.

2.PLAĆANJE

Mnogi se korisnici još uvijek boje kupnje preko interneta zbog mogućih opasnosti (hakiranja, zloćudnih stranica, krađe podataka). Ako želite da vaša trgovina ostavi dojam sigurnosti i profesionalnosti, morate se pobrinuti da sve transakcije budu izvršene sigurno i zaštićeno.

Payment gateway je naziv za aplikaciju koja autorizira plaćanje kreditnim karticama putem interneta. U samo nekoliko sekundi, aplikacija prođe otprilike sedam koraka identifikacije i verifikacije, koji se izvršavaju kroz enkriptiranu vezu.

Odabir payment gatewaya je iznimno važan za ispravnost transakcija i zaštitu podataka vaših kupaca. Ovaj tip aplikacija zna koštati i nekoliko tisuća kuna ili se plaća na mjesečnoj bazi, a u pravilu se i od svake izvršene transakcije naplaćuje određeni postotak. Međutim, bez aplikacije ovog tipa nije moguće pružiti kupcima mogućnost plaćanja karticama online, na siguran i jednostavan način.

3. ANALIZA

Kako biste mogli analizirati uspješnost vaše trgovine, potrebno je implementirati određeni sustav praćenja. Takav sustav bilježi gotovo sve aktivnosti trgovine, uključujući broj posjetitelja, vrijeme posjeta, trajanje posjeta, najprodavanije artikle, demografiju i dob posjetitelja, izvore prometa i sl.

Najpopularniji alat za analitiku je Google Analytics, koji je besplatan, a nudi široki spektar informacija i mogućnosti.

4. INTEGRACIJA

Ovisno o potrebama vaše firme, e-trgovinu je moguće povezati s drugim elementima poslovanja, kao što su web stranice, društvene mreže, CRM ili ERP sustavi i dr.  Na ovaj način možete izgraditi iznimno moćan prodajni/komunikacijski/marketinški sustav koji automatizira brojne poslovne procese i dopušta vam da „na klik“ obradite sve podatke koji vas u tom trenutku zanimaju.

Integraciju je poželjno unaprijed planirati, kako biste odabrali rješenje koje omogućuje povezivanje s drugim sustavima .

5. HOSTING I DOMENA

Posljednje, no ne i najmanje važno, je smještanje vaše trgovine na Internet. Isto kao što biste za otvaranje fizičke trgovine morali zakupiti fizički prostor, za web shop je potrebno zakupiti određenu količinu internetskog prostora (web hosting).

Ovdje vam se nudi nekoliko mogućnosti.

• ako već posjedujete web stranicu, te ukoliko imate dovoljno prostora, trgovinu možete smjestiti na iste servere
• zakupiti poseban prostor samo za web shop
• pojedina rješenja vam nude smještanje trgovine na njihovim serverima

Domena se odnosi na naziv web stranice (www.domena.hr). Kao i kod hostinga, možete:

• nadovezati trgovinu na postojeću stranicu (trgovina.mojafirma.hr)
• registrirati zasebnu domenu (mojatrgovina.hr)
• osloniti se na moguću poddomenu koju dobijete uz određeno rješenje (mojatrgovina.trgovine.hr)

Ukoliko niste sigurni hoćete li znati uspješno postaviti sve elemente, obratite se Virtualnoj Tvornici za pomoć. Uspješno smo proizveli web shopove koji čine okosnicu poslovanja nekih naših klijenata. Pridružite se i vi!

Ako već vodite online trgovinu, podijelite s nama vaša iskustva u komentarima – imate li neke korisne savjete?

U današnje vrijeme, online prisutnost je obavezna za svako ozbiljno poduzeće. Današnji kupci su naviknuti na opciju da kroz nekoliko klikova pronađu informacije koje ih u tom trenutku zanimaju. Ipak, mnoga se poduzeća ne bi smjela limitirati samo na pružanje osnovnih informacija o poslovanju i lijepoj prezentaciji tvrtke.

Izrada web shopa može biti dodatak fizičkoj trgovini, a za neke tvrtke može biti i glavni, najprofitabilniji prodajni kanal.

Ako niste sigurni kako izrada web shopa može doprinijeti poslovanju vaše firme, pročitajte više o ključnim prednostima.

 1. Niži troškovi

Troškovi e-trgovine su puno manji nego troškovi fizičke trgovine. Primjerice, kod fizičke prodaje je potrebno zaposliti djelatnike koji će se baviti rukovođenjem, prodajom, upravljanjem i održavanjem, dok se kod e-trgovine velik dio procesa odvija automatizmom. Također, cijene najma prostora, režija, komunalnih troškova i sl. su u online inačici trgovine gotovo zanemarive, a može se svesti i nekoliko GB web prostora, odnosno nekoliko stotina kuna godišnje.

2. Jednostavna administracija

Kod većine softverskih rješenja, upravljačkom sučelju je moguće pristupiti putem gotovo bilo kojeg uređaja koje ima pristup internetu. Ako želite promijeniti cijenu, dodati ili maknuti proizvod, mijenjati opis ili nešto drugo, to možete učiniti brzo i samostalno, čak i ako nemate nikakvog prethodnog iskustva s web stranicama.

3. Stalna dostupnost

Za razliku od fizičke prisutnosti, online trgovina je otvorena 24/7 i nije potrebno aktivno nadzirati rad, budući da kupac može putem web shopa saznati ono što ga zanima i izvršiti kupnju ili barem poslati upit. U bilo kojem trenutku, vaša je trgovina otvorena, a kupci imaju mogućnost pregledavanja i naručivanja vaših proizvoda – ili konkurentskih, ako web trgovinu još niste pokrenuli.

4. Veći prodajni doseg

Fizičkom ste trgovinom najčešće vezani za kupce iz vaše neposredne okoline, a web shop omogućuje osobama iz drugih gradova, županija, čak i država, da pregledavaju vašu ponudu i postanu vaši kupci. Ako imate proizvod koji bi bio zanimljiv i inozemnim kupcima, izrada web shopa je odličan, ekonomičan način za predstavljanje ponude.

5. Mjerljivi rezultati

Svaka aktivnost na vašoj internetskoj trgovini je mjerljiva. U svakom trenutku možete vidjeti posjećenost trgovine, najpregledavanije proizvode, najprodavanije proizvode, demografsku i dobnu analizu kupaca, izvore prometa na web trgovini te još mnogo, mnogo informacija. Te podatke možete iskoristiti kako biste usavršavali online marketinšku komunikaciju i donosili pametne poslovne odluke.

Ako već niste implementirali neko rješenje, Virtualna tvornica vam može pomoći oko toga.

Ukoliko imate vlastitu e-trgovinu, podijelite s nama u komentarima vaša iskustva ili pitajte nešto što vas zanima.